如果我對長期照護保險服務有投訴或諮詢該怎麼辦？

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稻城市福祉部高齡者福祉課
東京都稻城市東長沼 2111
電話：042-378-2111 傳真：042-377-4781

長期照護保險

• 請告訴我如何使用老人福利服務。
• 請告訴我有關護理保險的轉入和轉出的手續。
• 找不到長期照護保險保險卡或繳費率證明怎麼辦？
• 長期照護保險是什麼樣的製度？
• 人們什麼時候可以加入長期照護保險？
• 65歲以後需要辦理長期照護保險嗎？
• 65歲以下可以使用長期照護保險服務嗎？
• 如果我需要護理，請告訴我聯絡方式。
• 區域綜合支援中心是做什麼的？
• 請告訴我從申請需要護理/支援證明到利用該服務的流程。
• 請告訴我如何申請護理保險的護理/支援要求證明。
• 申請長期照護保險的照護/支援所需證明時，如果沒有主治醫師怎麼辦？
• 長期照護保險認證調查時，異地居住的家庭成員可以在場嗎？
• 申請護理保險的護理/支援需要認證後，需要多長時間才能收到認證結果通知？
• 護理保險服務有哪些種類？
• 請介紹一下護理預防計畫。
• 如果我對需要護理或支持的證明結果不滿意，該怎麼辦？
• 請問需要護理/支援證明書的有效期限是如何決定的？
• （對於已被認定為需要護理或支援的人）如果我的身體和精神狀況發生變化，我可以改變我的護理狀況分類嗎？
• 請告訴我更新護理資格證的程序。
• 護理支援專家（護理經理）做什麼？
• 可以從稻米城市以外的護理機構接受護理保險服務嗎？
• 如果我的家人暫時無法在家中提供護理，我可以使用哪些服務？
• 請告訴我關於老人家裝修的事情。
• （對於被認定為需要照顧或支援的人） 我想租用床或輪椅等福利設備，該怎麼辦？
• （對於被認定為需要照顧或支援的人） 我想購買沐浴和如廁的福利設備，該怎麼辦？
• 請介紹一下高額照護（預防）服務費的繳納。
• 如果我對長期照護保險服務有投訴或諮詢該怎麼辦？
• 我想入住療養院，請告訴我申請和程序。
• 使用護理保險服務的費用是多少？
• 長期照護保險費率是如何決定的？
• 請告訴我護理保險費的繳納方法。
• 我收到了護理保險費繳單，但還沒有收到保險證。
• 什麼時候可以加入長期照護保險？
• 我想諮詢一下關於家庭裝修費用的護理保險補助。
• 我想了解一下關於長期照護保險下長期照護認證結果的通知。
• 我想了解從稻城市外搬家到稻城市時的護理保險手續。