如果我对长期护理保险服务有投诉或咨询该怎么办？

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稻城市福祉部高龄者福祉课
东京都稻城市东长沼 2111
电话：042-378-2111 传真：042-377-4781

长期护理保险

• 请告诉我如何使用老人福利服务。
• 请告诉我有关护理保险的转入和转出的手续。
• 找不到长期护理保险保险卡或缴费率证明怎么办？
• 长期护理保险是一个什么样的制度？
• 人们什么时候可以加入长期护理保险？
• 65岁以后需要办理长期护理保险吗？
• 65岁以下可以使用长期护理保险服务吗？
• 如果我需要护理，请告诉我联系方式。
• 区域综合支持中心是做什么的？
• 请告诉我从申请需要护理/支援证明到利用该服务的流程。
• 请告诉我如何申请护理保险的护理/支援要求证明。
• 申请长期护理保险的护理/支援所需证明时，如果没有主治医生怎么办？
• 长期护理保险认证调查时，异地居住的家庭成员可以在场吗？
• 申请护理保险的护理/支援需要认证后，需要多长时间才能收到认证结果通知？
• 护理保险服务有哪些种类？
• 请介绍一下护理预防项目。
• 如果我对需要护理或支持的证明结果不满意，该怎么办？
• 请问需要护理/支援证明书的有效期是如何确定的？
• （对于已被认定为需要护理或支援的人）如果我的身体和精神状况发生变化，我可以改变我的护理状况分类吗？
• 请告诉我更新护理资格证的程序。
• 护理支持专家（护理经理）做什么？
• 可以从稻城市以外的护理机构接受护理保险服务吗？
• 如果我的家人暂时无法在家提供护理，我可以使用哪些服务？
• 请告诉我关于老人家装修的事情。
• （对于被认定为需要护理或支援的人） 我想租用床或轮椅等福利设备，该怎么办？
• （对于被认定为需要护理或支援的人） 我想购买沐浴和如厕的福利设备，该怎么办？
• 请介绍一下高额护理（预防）服务费的缴纳情况。
• 如果我对长期护理保险服务有投诉或咨询该怎么办？
• 我想入住疗养院，请告诉我申请和程序。
• 使用护理保险服务的费用是多少？
• 长期护理保险费率是如何确定的？
• 请告诉我护理保险费的缴纳方法。
• 我收到了护理保险费缴纳单，但还没有收到保险证。
• 什么时候可以加入长期护理保险？
• 我想咨询一下关于家庭装修费用的护理保险补贴。
• 我想了解一下关于长期护理保险下长期护理认证结果的通知。
• 我想了解从稻城市外搬家到稻城市时的护理保险手续。