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總務省已開始運作「國家/地方共同諮詢聊天機器人」（俗稱「Govbot」），用於回應有關國家和地方系統和行政程序的詢問。
此聊天機器人可自動回答居民最關心的「個人號碼」、「育兒」、「退休金」、「醫療保險」、「稅金」、「戶籍」、「不動產登記」等問題。 。
無需前往櫃檯或撥打電話，即可隨時獲取所需信息，請充分利用。