Relatório de acidentes em serviços de cuidados

Caso ocorra um acidente durante a prestação de serviços de cuidados

As Empresas designadas pelo Seguro de Cuidados de Longa Duração são obrigadas a tomar as medidas adequadas para proteger a vida e o corpo dos usuários em caso de acidentes durante a prestação de serviços de cuidados, além de contatar a família do usuário e os serviços de apoio domiciliar relacionados, registrar a situação do acidente e as medidas tomadas, e relatar isso ao segurador.

Fluxo de Relato de Acidente

1. Ocorrência de acidente
2. Contato com as famílias dos usuários e com as Empresas de apoio domiciliar que têm contrato com os usuários
3. Apresente o relatório de acidente ao Setor de Assistência ao Idoso do Seguro de Cuidados de Longa Duração da Cidade de Inagi por escrito em até 5 dias (no entanto, em caso de acidentes fatais ou outros acidentes urgentes ou graves, faça um relatório por telefone imediatamente e, em seguida, apresente o relatório de acidente)
4. Se a empresa ou instalação estiver localizada em um município diferente de Inagi e o segurador do usuário também for diferente, o relatório deve ser enviado ao respectivo município.
5. Assim que o tratamento do acidente estiver completamente concluído, o relatório final do acidente deve ser apresentado (no entanto, se o tratamento do acidente estiver concluído no momento do primeiro relatório, não é necessário)

• Nota 1: A entrega de documentos deve ser feita por meio físico, pessoalmente ou por correio, ou em formato digital.
• Nota 2: Ao enviar dados eletrônicos, por favor, entre em contato com o endereço abaixo informando que ocorreu um relatório de acidente (inclua no assunto do e-mail "Relatório de Acidente (Nome da Empresa)". No corpo do e-mail, inclua o nome do responsável, número de telefone e endereço de e-mail da empresa. Não anexe o relatório de acidente a este e-mail). Em seguida, enviaremos um URL e uma senha para o upload do relatório de acidente em formato eletrônico, então, por favor, faça o upload do relatório de acidente em formato eletrônico no URL especificado.
  Email do Setor de Assistência ao Idoso: koureifukushi@city.inagi.lg.jp

Objetivo do Relatório de Acidente

1. Caso o usuário sofra um acidente que resulte em morte ou ferimentos durante a prestação do serviço (incluindo acidentes durante procedimentos médicos nas instalações, transporte ou consultas médicas, e saídas não autorizadas).
2. Em caso de ocorrência de intoxicação alimentar, doenças infecciosas (incluindo aquelas definidas na "Lei sobre a Prevenção de Doenças Infecciosas e o Tratamento de Pacientes com Doenças Infecciosas", entre as quais estão as doenças infecciosas de classe um a cinco, exceto as doenças infecciosas de monitoramento da classe cinco), doenças infecciosas como a nova gripe, doenças infecciosas designadas e novas doenças infecciosas.
3. Caso a prestação de serviços seja afetada por desastres ou falhas de máquinas na empresa
4. Caso sejam reconhecidos episódios de pica, aspiração ou erro na medicação
5. Se houver impacto no tratamento dos usuários devido a atos ilegais ou escândalos de funcionários (perda de informações pessoais, perda de depósitos, etc.)
6. Outras situações que sejam consideradas necessárias

Nota Por favor, reporte independentemente da culpa ou responsabilidade das Empresas.

Itens que não requerem relatório de acidente

1. No caso de ferimentos relativamente leves, como arranhões e contusões
2. Morte natural ou morte por doença devido à velhice

Nota: Mesmo nos casos acima, o que a Cidade de Inagi solicitar como relatório deve ser considerado como um relatório necessário.

Itens a Relatar

Conforme o relatório de acidente anexo
(Notificação do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar datada de 19 de março de 2021 (Informações Recentes sobre o Seguro de Cuidados de Longa Duração Vol.943) apresentou um novo formato de relatório de acidentes em instituições de cuidados de longa duração. Em decorrência, a Cidade de Inagi também elaborou um formato baseado no modelo de relatório de acidentes recomendado pelo governo, portanto, faça o download e utilize através do link abaixo. Além disso, certifique-se de não omitir os itens "Responsável pelo Relato", "Informações de Contato", "Localização da Instituição de Saúde", "Nome do Administrador" que não estão presentes no modelo do governo.)

• Nota 1: Por favor, preencha todos os itens do relatório, incluindo aqueles que estão indefinidos.
• Nota 2 Sobre as "medidas futuras para prevenir recorrências", discuta a prevenção de recorrências em uma reunião com a participação do diretor ou administrador da instalação da empresa e registre os resultados da discussão.
• Nota 3: Por favor, preencha sem deixar campos em branco.
• Nota 4: Pode haver consultas do responsável sobre o conteúdo do relatório.

• Download de vários formulários (para Empresas)

Resumo da coleta de relatórios de acidentes do ano fiscal de 2021

• O número de relatórios de acidentes no ano fiscal de 2021 foi de 195, um aumento de 59 em relação ao ano anterior.
• Os principais números de relatórios por tipo de serviço foram: "lares de idosos pagos" com 52 casos (3 casos a mais do que no ano anterior), "lares de idosos especiais" com 40 casos (17 casos a mais do que no ano anterior) e "lares de grupo para demência" com 34 casos (19 casos a mais do que no ano anterior).
• As principais causas dos acidentes foram: "deficiências físicas" com 94 casos (um aumento de 46 em relação ao ano anterior), "negligência dos funcionários" com 55 casos (um aumento de 12 em relação ao ano anterior) e "doenças infecciosas" com 31 casos (um aumento de 24 em relação ao ano anterior).
• Além disso, das 55 ocorrências de "negligência dos funcionários", 33 foram relacionadas a "erros de medicação ou omissões na medicação" e 31 casos de "infecções" foram todos relacionados à Infecção pelo novo coronavírus.

Sobre medicamentos incorretos e omissões na administração de medicamentos

O número de relatórios de "medicação incorreta e omissão de medicação" está aumentando. As principais causas incluem a falta de verificação por parte dos funcionários, suposições e a pressa devido à sobrecarga de outras tarefas. "Medicação incorreta e omissão de medicação" pode, no pior dos casos, levar a acidentes fatais. Pedimos que se esforcem para prevenir acidentes e, caso um acidente ocorra, que medidas para prevenir a reincidência sejam tomadas em uma reunião com a participação do diretor ou administrador da empresa.

Abaixo estão alguns bons exemplos de medidas para prevenir recorrências, por favor, use-os como referência.

• Não se afaste da pessoa até que a verificação da deglutição esteja concluída.
• Ajuste para que vários funcionários possam fazer uma verificação dupla sobre a confirmação das datas e os horários de medicação, como manhã e noite.
• Verifique o tipo de medicamento utilizando folhetos ou outros materiais, e se não resolver, consulte um enfermeiro ou o diretor da instalação.
• Mudança na atribuição de tarefas para que sejam realizadas por funcionários que estão relativamente descansados, logo após a chegada ao trabalho, em vez de funcionários que estão prestes a sair.
• O checklist deve ser preenchido individualmente para cada usuário, e não de forma agrupada.
• A verificação antes e depois da administração de medicamentos deve ser realizada por dois funcionários, criando um sistema que possibilite a dupla verificação e a verificação cruzada.
• Os funcionários que administram medicamentos não realizam outras assistências e, caso surja a necessidade de outra assistência, devem solicitar apoio de outros funcionários.