Informe de accidentes en las instalaciones de servicios de cuidado

En caso de que ocurra un accidente durante la prestación de servicios de cuidado

Las Empresas designadas para el Seguro de Cuidados a Largo Plazo están obligadas a tomar las medidas adecuadas para proteger la vida y el cuerpo de los usuarios en caso de que ocurra un accidente durante la prestación de servicios de cuidado, así como a contactar a la familia del usuario y a la agencia de apoyo de cuidado en el hogar correspondiente. También deben registrar la situación del accidente y las medidas tomadas, y reportarlo al asegurador.

Flujo de informes de accidentes

1. Accidente ocurrido
2. Contacto con las familias de los usuarios y las Empresas de apoyo a la atención domiciliaria que tienen contrato con los usuarios
3. Presentar el informe de accidente por escrito al Departamento de Bienestar de Personas Mayores del Alcalde de la Ciudad de Inagi en un plazo de aproximadamente 5 días (sin embargo, en caso de accidentes mortales, urgentes o graves, se debe realizar un informe telefónico de inmediato y luego presentar el informe de accidente)
4. Si la empresa o la instalación se encuentra en un municipio diferente a la Ciudad de Inagi y el asegurador del usuario también es diferente, se debe informar a dicho municipio.
5. Una vez que se haya completado el manejo del accidente, se debe presentar el informe final del accidente (sin embargo, si el manejo del accidente se ha completado en el momento del primer informe, no es necesario).

• Nota 1: La presentación de documentos debe hacerse en formato impreso, entregado en persona o enviado por correo, o en formato de datos electrónicos.
• Nota 2: Al presentar datos electrónicos, por favor comuníquese a la dirección a continuación informando sobre la ocurrencia del accidente (indique en el asunto del correo "Informe de accidente (nombre de la empresa)". En el cuerpo del correo, incluya el nombre del responsable, número de teléfono y dirección de correo electrónico de la empresa. No adjunte el informe de accidente a este correo). Luego, le responderemos con la URL y la contraseña para cargar el informe de accidente en formato electrónico, así que por favor cargue el informe de accidente en formato electrónico en la URL especificada.
  Correo electrónico del Departamento de Bienestar de Personas Mayores: koureifukushi@city.inagi.lg.jp

Informe de accidente

1. En caso de que un usuario fallezca o resulte herido debido a un accidente durante la prestación del servicio (incluyendo accidentes durante tratamientos médicos en las instalaciones, transporte o visitas al médico, y salidas no autorizadas).
2. En caso de que se reconozca la ocurrencia de intoxicaciones alimentarias, enfermedades infecciosas (entre las que se incluyen las enfermedades infecciosas de clase uno a cinco según lo establecido en la "Ley sobre la Prevención de Enfermedades Infecciosas y la Atención Médica a Pacientes con Enfermedades Infecciosas", excluyendo las enfermedades infecciosas de clase cinco que son de vigilancia puntual), enfermedades infecciosas como la nueva gripe, enfermedades infecciosas designadas y nuevas enfermedades infecciosas.
3. En caso de que la prestación de servicios se vea afectada por desastres en las instalaciones o fallos en la maquinaria
4. En caso de que se reconozcan la pica, la aspiración o la administración incorrecta de medicamentos
5. En caso de que las acciones ilegales o escándalos de los empleados (pérdida de información personal, pérdida de fondos en custodia, etc.) afecten el tratamiento de los usuarios
6. Otros casos que se consideren necesarios

Nota Por favor, informe independientemente de la negligencia y responsabilidad de las Empresas.

Elementos que no requieren informe de accidente

1. En el caso de lesiones relativamente leves, como rasguños o contusiones
2. En caso de muerte natural o por enfermedad debido a la vejez

Nota: Incluso en el caso anterior, lo que la Alcaldía de la Ciudad de Inagi solicite será considerado como algo que requiere informe.

Asuntos a informar

Según el informe de accidente adjunto
（Notificación del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar del 19 de marzo de 2021 (Información más reciente sobre el Seguro de Cuidados a Largo Plazo Vol.943) se presentó un nuevo formato de informe de accidentes en instalaciones de cuidados a largo plazo. En consecuencia, la Ciudad de Inagi también ha creado un formato basado en el formato de informe de accidentes recomendado por el país como nuevo formato, así que por favor descárguelo y utilícelo desde el enlace a continuación. Además, asegúrese de no omitir los elementos de"Responsable del informe", "Información de contacto", "Ubicación de la institución médica", "Nombre del administrador" que no están en el formato nacional.)

• Nota 1: Por favor, complete todos los elementos del informe, incluidos los que están pendientes.
• Nota 2 En cuanto a "las medidas futuras para prevenir la reincidencia", discuta la prevención de la reincidencia en una reunión en la que participen el director o el administrador de la instalación de la empresa, y registre los resultados de esa discusión.
• Nota 3: Por favor, complete sin dejar espacios en blanco.
• Nota 4: Puede haber consultas del encargado sobre el contenido del informe.

• Descarga de formularios varios (para Empresas)

Resumen de la recopilación de informes de accidentes del año fiscal 2021

• El número de informes de accidentes del año fiscal 2021 fue de 195, un aumento de 59 en comparación con el año anterior.
• Los principales números de informes por tipo de servicio fueron: "Hogares de ancianos de pago" con 52 casos (3 casos más que el año anterior), "Hogares de ancianos especiales" con 40 casos (17 casos más que el año anterior) y "Hogares grupales para personas con demencia" con 34 casos (19 casos más que el año anterior).
• Los principales informes de causas de accidentes fueron: "debido a discapacidades físicas" con 94 casos (46 casos más que el año anterior), "negligencia del personal" con 55 casos (12 casos más que el año anterior) y "infecciones" con 31 casos (24 casos más que el año anterior).
• Cabe destacar que de los 55 casos de "negligencia del personal", 33 fueron por "errores de medicación o falta de medicación" y 31 casos de "infecciones", todos ellos fueron por COVID-19.

Sobre la medicación incorrecta y las omisiones en la toma de medicamentos

El número de informes de "errores de medicación y omisiones en la medicación" está aumentando. Las principales causas son la falta de verificación por parte del personal, suposiciones erróneas y la ansiedad causada por la superposición de otras tareas. Los "errores de medicación y omisiones en la medicación" pueden, en el peor de los casos, llevar a accidentes mortales. Les pedimos que se esfuercen por prevenir estos accidentes y, en caso de que ocurra un accidente, asegúrense de que se tomen medidas para prevenir la recurrencia en una reunión en la que participe el director o administrador de la instalación de la empresa.

A continuación se presentan algunos ejemplos de buenas prácticas para la prevención de reincidencias, así que por favor tómelo como referencia.

• No te alejes de la persona hasta que se confirme la deglución.
• Ajustar para que varios empleados puedan realizar una doble verificación sobre la confirmación de la fecha y los momentos de la toma de medicamentos, como por la mañana y por la tarde.
• Para verificar el tipo de medicamento, no se limite a hacerlo verbalmente; utilice el prospecto y, si no se resuelve, consulte con la enfermera o el director de la instalación.
• Se cambió la asignación de tareas para que sean atendidas por empleados que llegan al trabajo y no por aquellos que están saliendo, ya que estos últimos suelen estar relativamente fatigados.
• La lista de verificación debe ser completada individualmente para cada usuario, no de forma conjunta.
• La confirmación antes y después de la administración de medicamentos se realizará por dos empleados cada vez, estableciendo un sistema que permita la doble verificación y la verificación cruzada.
• El personal que está administrando medicamentos no realizará ninguna otra asistencia, y si surge la necesidad de otra asistencia, solicitará apoyo a otros empleados.