Redefinição e alteração do PIN do Cartão My Number (Cartão de Identificação Pessoal)

Sobre a redefinição do código de acesso do Cartão My Number (Cartão de Identificação Pessoal)

Caso você tenha esquecido seu código de acesso ou se o código de acesso estiver bloqueado, é necessário realizar os seguintes procedimentos na Prefeitura ou no Posto de Atendimento.
Além disso, apenas o código de acesso do certificado eletrônico pode ser tratado em lojas de conveniência.

Documentos Necessários

Solicitação Pessoal

1. Cartão My Number
2. Documentos de identificaçãoA1 ponto ouB1 ponto (veja a "Lista de Documentos de Identificação" abaixo)

Solicitação de representante legal (para aqueles com menos de 15 anos ou pessoas sob tutela)

Além dos itens acima, os seguintes documentos são necessários.

1. Documentos de identificação do representanteA2 pontos ou A1 ponto + B1 ponto (veja a "Lista de Documentos de Identificação")
2. 【Menor de 15 anos】Certidão de nascimento (não é necessária se o requerente e o representante legal residirem na mesma casa e o domicílio do requerente estiver em Inagi)
3. Certificado de Registro de Itens para Adulto Sob Tutela

Solicitação de Procurador Voluntário

Para mais detalhes, entre em contato conosco.
Nota: No caso de solicitação de representante opcional, a redefinição do código de acesso não pode ser feita no mesmo dia.

Sobre a redefinição da senha do certificado eletrônico (para assinatura e para autenticação do usuário)

Você pode redefinir o certificado eletrônico de assinatura (6 a 16 caracteres alfanuméricos) e o certificado eletrônico de identificação do usuário (4 dígitos numéricos) em lojas de conveniência e outros locais.

Nota: Para redefinir a senha do certificado digital de assinatura, é necessário a senha do certificado digital de identificação do usuário (4 dígitos numéricos). Se tiver dúvidas, é necessário realizar o procedimento na Prefeitura ou no Posto de Atendimento.
Nota: Para redefinir a senha do certificado digital de identificação do usuário, é necessário a senha do certificado digital de assinatura (6 a 16 caracteres alfanuméricos). Se tiver dúvidas, é necessário realizar o procedimento na Prefeitura ou no Posto de Atendimento.
Nota: O código PIN para o registro básico de residentes e para a assistência na entrada de bilhetes não pode ser inicializado em lojas de conveniência. É necessário realizar o procedimento na Prefeitura ou no Posto de Atendimento.
Por favor, consulte o folheto abaixo para os procedimentos.

• A redefinição do PIN do certificado digital pode ser feita em lojas de conveniência, etc. (PDF 766.8KB)

• Nota: Para informações sobre lojas disponíveis, consulte o portal de serviços de autenticação pessoal pública.
• Nota: Para informações detalhadas sobre como configurar, consulte a Organização do Sistema de Informação das Entidades Locais (J-LIS).
• Nota: Se 24 horas se passaram após a conclusão da preparação, por favor, comece novamente do início.

• Portal de Serviços de Autenticação Pessoal Pública（link externo）
• Organização do Sistema de Informação das Entidades Públicas Locais (J-LIS)(link externo)

Sobre a alteração do código de segurança do Cartão My Number (Cartão de Identificação Pessoal)

Para aqueles que desejam alterar o código de acesso do Cartão My Number, é necessário seguir os procedimentos abaixo na Prefeitura ou no Posto de Atendimento. Além disso, é possível utilizar o serviço de autenticação pessoal pública para realizar o procedimento em casa, em um computador, etc.
Nota: Se você não souber o código de acesso, consulte a seção "Sobre a redefinição do código de acesso do Cartão My Number" acima.

Documentos Necessários

Solicitação Pessoal

Cartão My Number (é necessário verificar o código de segurança)

Solicitação de representante legal (para aqueles com menos de 15 anos ou pessoas sob tutela)

Além dos itens acima, os seguintes documentos são necessários.
Além disso, o procedimento só pode ser realizado com a presença do representante legal.

1. Documentos de identificação do representanteA2 pontos ou A1 ponto + B1 ponto (veja a "Lista de Documentos de Identificação")
2. 【Menor de 15 anos】Certidão de nascimento (não é necessária se o requerente e o representante legal residirem na mesma casa e o domicílio do requerente estiver em Inagi)
3. Certificado de Registro de Itens para Adulto Sob Tutela

Solicitação de Procurador Voluntário

Para mais informações, entre em contato conosco.
Nota: No caso de solicitação de representante voluntário, a alteração do código de acesso não pode ser feita no mesmo dia.

Solicitação por computador, etc.

Você pode usar o serviço de autenticação pessoal pública para alterar o código PIN do Cartão My Number pela internet.
Além de um ambiente com conexão à internet, é necessário um leitor de cartão IC e um software cliente do usuário. Para mais detalhes, consulte abaixo.

• Portal de Serviços de Autenticação Pessoal Pública (Alteração de Senha)(link externo)

Lista de documentos de verificação de identidade

• Os documentos de identificação devem estar dentro do prazo de validade.
• Os documentos de identificação devem corresponder à "nome e data de nascimento" ou "nome e endereço" que estão na Certidão de residência.

Documento de identificação com foto emitido por uma autoridade pública

• Carteira de Habilitação
• Cartão My Number (com foto)
• Cartão de Registro Básico de Residentes (com foto)
• Passaporte
• Cartão de Deficiência
• Certificado de Histórico de Direção (somente para aqueles emitidos a partir de 1º de abril de 2012)
• Cartão de Residência (com foto)
• Certificado de residente permanente especial (com foto) etc.

B Documento de identificação sem foto

• Cartão My Number (sem foto)
• Cartão do Seguro de Saúde ou Documento de Verificação de Qualificação
• Cartão de Seguro de Cuidados de Longa Duração
• Pensão carteira ou notificação do número da Pensão básica (incluindo notificação de revisão do valor da Pensão e notificação de transferência da Pensão)
• Certificados de Pensão
• Certificado de Beneficiário da Assistência Social
• Vários tipos de certificados médicos (Maru Nyū, Maru Ko, Maru Ao)
• Cartão de Mãe e Filho
• Certificado de Registro de Nascimento
• Cartão de Residência (sem foto)
• Certificado de residente permanente especial (sem foto)
• Carteira de estudante (a que contém "nome e data de nascimento" ou "nome e endereço")
• Cartão de funcionário (aquele que contém "nome e data de nascimento" ou "nome e endereço") etc.

Nota: Aqueles que possuem um documento de identidade oficial com foto podem ter a verificação de identidade confirmada com apenas um documento (como complemento da verificação de identidade, será realizada a confirmação do IC password, ou, para aqueles que têm registro de residência na cidade, será realizada uma audiência).

Local de Solicitação

1. Departamento de Serviços ao Cidadão Balcão de atendimento（apenas em dias úteis e feriados）
2. Posto de Atendimento de Hirao (apenas em dias úteis, exceto sábados, domingos e feriados)
3. Posto Wakabadai (apenas em dias úteis, exceto sábados, domingos e feriados)

Horário de AtendimentoDas 8h30 às 17h (exceto durante os dias de abertura em feriados, das 11h45 às 13h)

• Posto de Atendimento de Hirao
• Posto Wakabadai