Restablecimiento y cambio del PIN de la Tarjeta My Number (Tarjeta de Número Personal)

Sobre la reconfiguración del PIN de la Tarjeta My Number (Tarjeta de Número Personal)

Si ha olvidado su número de identificación personal o si se ha bloqueado, es necesario realizar el siguiente procedimiento en el Ayuntamiento o en la Delegación.
Además, el número de identificación personal del certificado electrónico se puede gestionar en tiendas de conveniencia, etc.

Documentos necesarios

Solicitud del interesado

1. Tarjeta My Number
2. Documentos de identificaciónA1 punto oB1 punto (ver a continuación "Lista de documentos de identificación")

Solicitud de representante legal (para personas menores de 15 años o personas bajo tutela)

Además de lo anterior, se requieren los siguientes documentos.

1. Documentos de verificación de identidad del representante A2 puntos o A1 punto + B1 punto (ver a continuación "Lista de documentos de verificación de identidad")
2. 【Menor de 15 años】Certificado de registro de familia (no es necesario si el solicitante y el representante legal pertenecen al mismo hogar y el lugar de registro del solicitante está en la Ciudad de Inagi)
3. Certificado de registro de los hechos para personas bajo tutela legal

Solicitud de representante voluntario

Para más detalles, contáctenos.
Nota: En el caso de la solicitud de un representante voluntario, la restablecimiento del número de identificación personal no se puede realizar el mismo día.

Restablecimiento del PIN del certificado electrónico (para firma y para identificación del usuario)

Se puede restablecer el certificado electrónico de firma (de 6 a 16 caracteres alfanuméricos) y el certificado electrónico de identificación del usuario (de 4 dígitos) en tiendas de conveniencia, etc.

Nota: Para restablecer la contraseña del certificado electrónico de firma, se necesita la contraseña del certificado electrónico de identificación del usuario (4 dígitos numéricos). Si tiene dudas, es necesario realizar el trámite en el Ayuntamiento o en la Delegación.
Nota: Para restablecer la contraseña del certificado electrónico de identificación del usuario, se necesita la contraseña del certificado electrónico de firma (de 6 a 16 caracteres alfanuméricos). Si tiene dudas, es necesario realizar el trámite en el Ayuntamiento o en la Delegación.
Nota: El número de identificación para el registro básico de residentes y el número de asistencia para la entrada de boletos no se puede inicializar en tiendas de conveniencia. Es necesario realizar el trámite en el Ayuntamiento o en la Delegación.
Por favor, consulte el folleto a continuación para los pasos.

• Se puede restablecer el PIN del certificado electrónico en tiendas de conveniencia, etc. (PDF 766.8KB)

• Nota: Para información sobre las tiendas disponibles, consulte el portal de servicios de certificación de identidad pública.
• Nota: Para obtener información detallada sobre la configuración, consulte el Sistema de Información de Gobiernos Locales (J-LIS).
• Nota: Si han pasado 24 horas desde que se completó la preparación previa, por favor comience de nuevo.

• Portal de Servicio de Autenticación Personal Pública(enlace externo)
• Organización del Sistema de Información de Gobiernos Locales (J-LIS)(enlace externo)

Cambio del PIN de la Tarjeta My Number (Tarjeta de Número Personal)

Para cambiar el número de identificación personal de la Tarjeta My Number, es necesario realizar el siguiente procedimiento en el Ayuntamiento o en la Delegación. También es posible realizar el procedimiento utilizando el servicio de certificación personal pública desde una computadora en casa, etc.
Nota: Si no conoce su número de identificación personal, consulte la sección "Sobre la restablecimiento del número de identificación personal de la Tarjeta My Number" anterior.

Documentos necesarios

Solicitud del interesado

Tarjeta My Number (se requiere la verificación del número de identificación personal)

Solicitud de representante legal (para personas menores de 15 años o personas bajo tutela)

Además de lo anterior, se requieren los siguientes documentos.
Cabe señalar que el procedimiento solo puede realizarse con la presencia del representante legal.

1. Documentos de verificación de identidad del representante A2 puntos o A1 punto + B1 punto (ver a continuación "Lista de documentos de verificación de identidad")
2. 【Menor de 15 años】Certificado de registro de familia (no es necesario si el solicitante y el representante legal pertenecen al mismo hogar y el lugar de registro del solicitante está en la Ciudad de Inagi)
3. Certificado de registro de los hechos para personas bajo tutela legal

Solicitud de representante voluntario

Para más detalles, contáctenos.
Nota: En el caso de la solicitud de un representante voluntario, no se puede cambiar el número de identificación personal el mismo día.

Solicitud a través de computadora, etc.

Puede utilizar el servicio de autenticación personal pública para cambiar el número de identificación personal de su Tarjeta My Number en línea.
Además de tener un entorno con conexión a Internet, necesitará un lector de tarjetas IC y un software cliente para el usuario. Para más detalles, consulte a continuación.

• Portal de Servicio de Autenticación Personal Pública (Cambio de Contraseña)(enlace externo)

Lista de documentos de verificación de identidad

• Los documentos de identificación deben estar dentro de su fecha de validez.
• Los documentos de identificación deben coincidir con el Certificado de residencia en "nombre y fecha de nacimiento" o "nombre y dirección".

A documento de identificación con foto emitido por una autoridad pública

• Licencia de conducir
• Tarjeta My Number (con foto)
• Tarjeta de registro básico de residentes (con foto)
• Pasaporte
• Tarjeta de discapacidad
• Certificado de historial de conducción (solo para aquellos emitidos después del 1 de abril de 2012)
• Tarjeta de residencia (con foto)
• Certificado de residente permanente especial (con foto) etc.

B Documento de identificación sin foto

• Tarjeta My Number (sin foto)
• Tarjeta de Seguro de Salud o Certificado de Elegibilidad
• Tarjeta de seguro de salud de Cuidados a Largo Plazo
• Libro de Pensión o Notificación del Número de Pensión Básica (incluyendo Notificación de Revisión de Pensión y Notificación de Transferencia de Pensión)
• Certificados de Pensión
• Certificado de beneficiario de Asistencia social
• Certificados médicos varios (Maru Nyū, Maru Ko, Maru Ao)
• Tarjeta de salud materno-infantil
• Certificado de Registro de Nacimiento
• Tarjeta de residencia (sin foto)
• Certificado de residente permanente especial (sin foto)
• Tarjeta de estudiante (que contenga "nombre y fecha de nacimiento" o "nombre y dirección")
• Tarjeta de empleado (aquella que contiene "nombre y fecha de nacimiento" o "nombre y dirección") etc.

Nota: Las personas que tengan un documento de identidad oficial con foto pueden ser verificadas con un solo documento de identificación (como complemento a la verificación de identidad, se realizará una audiencia para aquellos que estén registrados como residentes en la ciudad o se confirmará la contraseña IC).

Lugar de solicitud

1. Departamento de Atención Ciudadana Ventanilla de atención ciudadana (solo en días laborables y días festivos)
2. Oficina Sucursal de Hirao (solo días de semana, excluyendo sábados, domingos y festivos)
3. Delegación de Wakabadai (solo días de semana, excluyendo sábados, domingos y festivos)

Horario de atenciónDe 8:30 a.m. a 5:00 p.m. (sin embargo, los días de apertura en festivos, se excluye de 11:45 a.m. a 1:00 p.m.)

• Oficina Sucursal de Hirao
• Delegación de Wakabadai