居民基本登記卡的常見問題

關於居民基本登記卡（住基卡），我們將回答常見問題。

Q. 已經搬到市內或市外

持有「無照片」的住基卡的人

無論是市內或市外的搬遷，若有異動，卡片將無法使用。
希望發行電子證明書的朋友，需取得個人編號卡，請在新地址的市區町村諮詢。

持有「附照片」的住民基本卡的人

在市內搬家的居民，請將新地址寫在住基卡的背面，並攜帶住基卡前往市民課或分所。如果本人無法親自到場，只有屬於同一家庭的人攜帶住基卡的情況下，才會接受卡片的記載變更（需要輸入暗證號碼。）。
搬到市外的居民，透過在轉出地的市區町村進行續用手續，可以繼續使用。希望續用的居民務必攜帶住基卡前往轉出地的市區町村。

備註　有關住基卡的持續使用，請參閱「住民基本台帳卡的持續使用」的頁面。

注意　已經獲得公的個人認證服務的電子證明書的人，如果在市內或市外搬家並且居住證明的地址發生變更，電子證明書將失效。

• 居民基本登記卡的持續使用

Q. 姓名已變更（結婚、離婚等）

將在住基卡的背面記載新的姓名，因此請將住基卡帶到市民課或分所。如果本人無法來到市政府，只有屬於同一戶籍的成員攜帶住基卡的情況下，才會接受卡片的記載變更（需要輸入密碼）。

Q. 我想更改密碼

本人或法定代理人來的情況

請將住基卡帶到市民課或分所。舊暗證號碼的核對完成後，可以設定新的暗證號碼。

如果有任意代理人來

即日無法更改暗號。請攜帶申請者親筆的代理人任命書。申請受理後，將向申請者郵寄“查詢書兼回答書”。根據該回答將進行號碼的更改處理。

備註　暗證號碼的變更將由市職員進行。

注意　如果您不知道暗號，將會進行暗號的重新設定（請參見下方）。此外，
在“查詢書兼回答書”的“暗號填寫區”必須貼上遮蔽貼紙。如果貼紙脫落，將無法接受申請。

Q. 我忘記了密碼

請在市民課或分所申請重設密碼。

注意 由於防止住基卡的不正取得，自2011年1月1日起，已加強本人確認。隨之而來，重新設定密碼的手續也有所變更。詳細資訊請聯繫下方負責部門。

Q. 我遺失了住基卡，或者住基卡被盜竊了

請使用以下任一方法聯繫市民課或分所。將暫時停止使用住基卡。

1. 本人或法定代理人直接向市民課申報
2. 本人或法定代理人可以透過電話申報
3. 任意代理人申報（下記參照）

請持有住基卡暫停代理人選任申報（由住基卡持有者親筆書寫，並明示持有者與任意代理人之關係）前往市民課或分所申報。

注意　住基卡是重要的本人確認文件，因此如果遺失，請務必向市政府申報，並且一定要向警察局申報。如果有透過電話聯絡或由任意代理人提出的申報，市政府可能會向住基卡的持有者郵寄查詢書，以進行事實確認。

Q. 找到了遺失的住基卡

請在市民課或分所提交住基卡暫停解除的申請。

注意 由於防止住基卡的不正取得，自2011年1月1日起，已加強本人確認。因此，暫停解除的手續也有所變更。詳細資訊請聯繫下方負責部門。

Q. 我想重新申請住基卡

目前，由於個人編號制度的開始，住基卡的發行已於27年12月28日結束，並且不再發行任何住基卡。
今後，作為住基卡的替代卡片將是個人編號卡，因此希望獲得的人士請參考「個人編號卡相關資訊」並進行申請。

• 關於個人編號卡（個人編號卡）