市立醫院宣傳諮詢室（病患諮詢台）

我們提供面對面諮詢和電話諮詢。
為了防止新型冠狀病毒感染的擴大，可能會根據情況進行變更，請諒解。

什麼是「倡導」？

英語單字advocacy被翻譯成日文為「權利倡導」、「支持活動」和「代表活動」。

市立醫院宣傳諮詢室是一個諮詢窗口，致力於從捍衛病人及其家屬的權益的角度，及時解決使用市立醫院的病人及其家屬的意見、要求和投訴。自2004年5月11日起開放。

諮詢時間為每週一、週二、週四上午 9 點至中午。

詢問　

市府產業文化體育部市民協作課

在醫療領域，病人及其家屬普遍處於弱勢地位，許多人很難向醫院提出投訴或疑問，導致對醫院的不信任和不滿。
作為改善這種不信任和不滿的方法，我們建立了獨立於醫院的諮詢室並引入了這個系統，相信透過早期解決，可以進一步改善病人與醫院之間的信任關係。

倡導審查委員會是一個第三方組織，負責接收倡導工作人員的報告，以公正和中立的立場對要求審查的問題案件進行審查，並向市長提出建議。該委員會由市長任命的四名成員組成。

患者及其家屬可以直接諮詢第三方倡導顧問，並隨時向他們諮詢。它還可以保護您的隱私。

• 諮詢日期：每週一、二、四（需預約）
• 諮詢時間：上午9:00至中午（註）原則上一次諮詢以一小時為限。
• 地點：市立醫院一樓宣傳諮詢室（見下圖）
• 諮詢內容：對市立醫院、醫師、護理師的意見、要求、疑問等
• 費用：免費
• 預約方式：請在諮詢日前至少一天透過電話[042-378-2286（僅限預約）]預約。或者，您也可以在諮詢當天直接前往倡導諮詢室提出申請。
• 預約：市府、產業文化體育部、民營協力課（民營協力課只接受預約。）