Sala de consultas de defensa del hospital de la ciudad (mostrador de consultas para pacientes)

Ofrecemos consultas presenciales y consultas telefónicas.
Tenga en cuenta que esto puede cambiar según la situación para evitar la propagación de la nueva infección por coronavirus.

¿Qué es "advocacy"?

La defensa en inglés se traduce como "protección de los derechos", "actividades de apoyo" y "actividades de conversación por representación" en japonés.

La Sala de Asesoramiento de Defensoría Hospitalaria Municipal es un servicio de consulta para la resolución temprana de opiniones, solicitudes, quejas, etc. de los pacientes usuarios de los hospitales municipales y sus familias, desde el punto de vista de la defensa de sus derechos e intereses. Estamos abiertos desde el 11 de mayo de 2004.

Las consultas están disponibles todos los lunes, martes y jueves de 9:00 am a mediodía.

consulta　

Ayuntamiento, Departamento de Industria, Cultura y Deporte, Dirección de Colaboración Ciudadana

En el campo médico, la posición de los pacientes y sus familias es generalmente débil, y muchas personas tienen dificultades para expresar su insatisfacción o dudas al hospital, lo que genera desconfianza e insatisfacción con el hospital.
Como una forma de mejorar esa desconfianza e insatisfacción, establecimos una consulta independiente del hospital e implementamos este sistema con la creencia de que sería posible mejorar aún más la relación de confianza entre el paciente y el hospital estableciendo una resolución temprana. . .

El Comité de Examen de Defensoría es una organización de terceros que recibe informes del personal de defensa, examina los casos problemáticos para los que se presenta una solicitud de examen, desde un punto de vista justo y neutral, y recomienda los resultados al alcalde. Se compone de cuatro jueces comisionados por el alcalde.

Los pacientes y sus familias pueden consultar directamente con un consejero de defensa desde el punto de vista de un tercero. También protege su privacidad.

• Días de consulta: Todos los lunes, martes, jueves (previa reserva)
• Horario de consulta: De 9:00 a 12:00
• Lugar: Sala de Consejería de Defensoría 1F del Hospital Municipal (Ver abajo)
• Contenidos de la consulta: Opiniones, solicitudes, preguntas, etc. para hospitales municipales, médicos y enfermeras
• Gratis
• Método de reserva: haga una reserva por teléfono [042-378-2286 (solo reserva)] el día anterior al día de la consulta. Alternativamente, puede presentar su solicitud directamente en la Sala de Consejería de Abogacía el día de la consulta.
• Reserva: Dirección de Colaboración Ciudadana, Departamento de Industria, Cultura y Deporte, Ayuntamiento (Dirección de Colaboración Ciudadana sólo acepta reservas).