Sala de consulta de defesa do hospital municipal (balcão de consulta ao paciente)

Oferecemos consultas presenciais e consultas por telefone.
Observe que isso pode mudar dependendo da situação para evitar a propagação da nova infecção por coronavírus.

O que é “advocacia”?

A palavra inglesa advocacy é traduzida para o japonês como “advocacia de direitos”, “atividades de apoio” e “atividades representativas”.

A Sala de Consulta de Advocacia Hospitalar Municipal é um balcão de atendimento que atua na pronta resolução de opiniões, solicitações e reclamações de pacientes e seus familiares usuários dos hospitais municipais, na perspectiva da defesa de seus direitos e interesses. Está aberto desde 11 de maio de 2004.

As consultas acontecem todas as segundas, terças e quintas-feiras, das 9h ao meio-dia.

investigação　

Divisão de Colaboração Cidadã do Departamento de Indústria, Cultura e Esportes da Prefeitura

Na área médica, os pacientes e seus familiares geralmente têm uma posição fraca e muitos têm dificuldade em levar reclamações ou dúvidas ao hospital, o que pode gerar desconfiança e insatisfação com os hospitais.
Como forma de melhorar essa desconfiança e insatisfação, estabelecemos um consultório independente do hospital e introduzimos este sistema, acreditando que ao proporcionar uma resolução precoce, podemos melhorar ainda mais a relação de confiança entre os pacientes e o hospital.

O Comitê de Revisão de Advocacia é uma organização terceirizada que recebe relatórios da equipe de defesa de direitos, analisa casos problemáticos que foram solicitados para revisão de um ponto de vista justo e neutro e recomenda os resultados ao prefeito. A comissão é composta por quatro membros indicados pelo prefeito.

Os pacientes e suas famílias podem consultar diretamente um consultor terceirizado de defesa de direitos e ficar à vontade para consultá-los. Ele também protege sua privacidade.

• Dias de consulta: Todas as segundas, terças e quintas (é necessária reserva)
• Horário de consulta: 9h00 ao meio-dia (Nota) Regra geral, uma consulta está limitada a uma hora.
• Local: Sala de Consulta de Advocacia, 1º andar, Hospital Municipal (ver diagrama abaixo)
• Conteúdo da consulta: opiniões, solicitações, dúvidas, etc. sobre hospitais municipais, médicos e enfermeiros
• Gratuito
• Como fazer uma reserva: Faça a reserva pelo telefone [042-378-2286 (somente reserva)] pelo menos um dia antes da data da consulta. Alternativamente, você pode se inscrever diretamente na Sala de Consulta de Advocacia no dia da sua consulta.
• Reservas: Câmara Municipal, Departamento de Indústria, Cultura e Desporto, Divisão de Colaboração Cidadã (a Divisão de Colaboração Cívica só aceita reservas).