市医院宣传咨询室（患者咨询台）

我们提供面对面咨询和电话咨询。
为了防止新型冠状病毒感染的扩大，可能会根据情况进行变更，敬请谅解。

什么是“倡导”？

英语单词advocacy被翻译成日语为“权利倡导”、“支持活动”和“代表活动”。

市医院宣传咨询室是一个咨询窗口，致力于从捍卫患者及其家属的权益的角度，及时解决使用市医院的患者及其家属的意见、要求和投诉。自2004年5月11日起开放。

咨询时间为每周一、周二和周四上午 9 点至中午。

询问　

市政府产业文化体育部市民协作课

在医疗领域，患者及其家属普遍处于弱势地位，很多人很难向医院提出投诉或疑问，从而导致对医院的不信任和不满。
作为改善这种不信任和不满的方法，我们建立了独立于医院的咨询室并引入了这一系统，相信通过早期解决，可以进一步改善患者与医院之间的信任关系。

倡导审查委员会是一个第三方组织，负责接收倡导工作人员的报告，以公正和中立的立场对要求审查的问题案件进行审查，并向市长提出建议。该委员会由市长任命的四名成员组成。

患者及其家属可以直接咨询第三方倡导顾问，并随时向他们咨询。它还可以保护您的隐私。

• 咨询日期：每周一、周二、周四（需预约）
• 咨询时间：上午9:00至中午（注）原则上一次咨询以一小时为限。
• 地点：市医院一楼宣传咨询室（见下图）
• 咨询内容：对市医院、医生、护士的意见、要求、疑问等
• 费用：免费
• 预约方法：请至少在咨询日前一天通过电话[042-378-2286（仅限预约）]进行预约。或者，您也可以在咨询当天直接前往倡导咨询室提出申请。
• 预约：市役所、产业文化体育部、市民协力课（市民协力课只接受预约。）