Centro de Defesa do Consumidor da Cidade de Inagi (Consulta sobre Defesa do Consumidor)

Sobre o atendimento ao aconselhamento de consumo

Atendemos por meio de consultas telefônicas e presenciais.
Além disso, dependendo da situação de prevenção da Infecção pelo novo coronavírus no futuro, pode haver alterações, portanto, pedimos a sua compreensão antecipadamente.

【Atenção】 Novos golpes (CM) aproveitando-se do Novo Coronavírus

• Televisão da Internet do Governo（link externo）

Informações que os consumidores devem saber para uma nova rotina, com base em exemplos de prática do "novo estilo de vida".

• Novo Estilo de Vida (Agência de Consumidores) (link externo)

• Compras
  É importante que, em lojas como supermercados, funcionários e consumidores colaborem mutuamente para criar um ambiente de compras seguro e confiável.
  Por favor, colabore com a "Etiqueta de Compras".
• Refeições fora de casa
  Ao comer fora, é necessário ter cuidado não apenas com a prevenção de infecções, mas também em não infectar outras pessoas. Com a colaboração de cada um, vamos apoiar os estabelecimentos.
  Dependendo do estabelecimento, pode haver restrições na disposição das mesas e na forma de servir as refeições. Agradecemos sua compreensão e colaboração.
• Aproveitamento de ingredientes
  Como medida contra a Infecção pelo novo coronavírus, é importante continuar a ter consideração nas ações do dia a dia, como evitar os "três Cs" e garantir a "distância entre as pessoas".
  Vamos praticar maneiras de reduzir o desperdício de alimentos e as refeições dentro do "novo estilo de vida".

O que é o Centro de Defesa do Consumidor da Cidade de Inagi

O Centro de Defesa do Consumidor da Cidade de Inagi (consultas sobre defesa do consumidor) pode ser utilizado como um ponto de consulta quando surgem problemas de consumo, bem como um local para coleta de informações úteis para a vida, e como um espaço para cursos e reuniões de aprendizado para consumidores.

Localização

• Código postal 206-0804
• Endereço: Momura, 2111, 3º andar do Centro de Serviços da Associação de Cooperativas de Consumo Pal System (dentro do Centro de Defesa do Consumidor da Cidade de Inagi)
• Telefone 042-370-7510
• Fax 042-370-7509

• Centro de Defesa do Consumidor da Cidade de Inagi
  Informações sobre as instalações

Acesso ao Transporte

Caso utilize o iBus (ônibus comunitário local)

As paradas de ônibus da rota A e B ficam a 2 minutos a pé do Centro de Defesa do Consumidor.

Caso utilize o ônibus da linha

• A parada de ônibus mais próxima é a Koyodai 1-chome ou Koyodai. Ambas estão a 5 minutos a pé da parada de ônibus.
• Por favor, utilize a linha "Wakabadai" ou "Nagamine" a partir da Estação Inagi na linha Keio Sagamihara.
• Por favor, utilize o "direção Estação Inagi" vindo da Estação Wakabadai da linha Keio Sagamihara.
• Por favor, utilize a "Estação Inagi" a partir da região de Nagamine.

Atendimento ao Consumidor disponível aos sábados e domingos

Linha Direta do Consumidor

Iremos orientar sobre o escritório de consulta de consumo mais próximo.
Telefone 188 (Não quero!)

• Site da Cidade de Inagi（link externo）

Ministério da Agricultura, Silvicultura e Pesca

• Site do Ministério da Agricultura, Silvicultura e Pescas（link externo）

Agência Nacional de Defesa do Consumidor

• Página do Centro Nacional de Defesa do Consumidor（link externo）

Centro de Defesa do Consumidor de Tóquio

Data e horário de atendimento: de segunda a sábado, das 9h às 17h
Telefone de consulta: 03-3235-1155
Linha direta de fraudes: 03-3235-2400
Linha direta de vítimas Idosos: 03-3235-3366
Linha de apoio para consumidores idosos: 03-3235-1334

• Site do Centro de Defesa do Consumidor de Tóquio（link externo）

Associação Nacional de Consultores de Vida do Consumidor

Data e horário da consulta: Sábado e Domingo, das 10h ao meio-dia, das 13h às 16h
Telefone: 03-5614-0189

• Site da Associação Nacional de Consultores de Vida do Consumidor（link externo）

Associação Pública Corporativa de Consultores e Conselheiros de Vida do Consumidor do Japão

Data e horário da consulta: domingo, das 11h às 16h
Telefone: 03-6450-6631

• Site da Associação de Consultores e Conselheiros de Vida do Consumidor do Japão（link externo）

Informações sobre o uso das instalações

Sala de Consultas

Quando você tem preocupações sobre contratos de produtos ou serviços, quando se vê envolvido em problemas de práticas comerciais desleais, quando sofre danos devido a acidentes com produtos, ou para diversas consultas relacionadas à vida do consumidor, consultores especializados estão disponíveis para ajudar. Você pode consultar por telefone ou pessoalmente (se for pessoalmente, por favor, entre em contato previamente, apenas para garantir). Sinta-se à vontade para nos consultar.

• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados e durante o final de ano) das 9h30 às 15h30 (exceto das 12h às 13h)
• Telefone de consulta: 042-378-3738

Sala de Exibição de Documentos

Coletamos e divulgamos informações úteis sobre segurança alimentar, meio ambiente, contratos, transações, finanças e outros aspectos da vida cotidiana. Você pode acessar diversos materiais, como folhetos, documentos, vídeos e DVDs relacionados ao consumo. Também há opções de empréstimo, então sinta-se à vontade para utilizá-los em aulas, palestras ou para estudo pessoal.

• Você também pode usar um computador conectado à internet. Ao utilizar, por favor, informe na recepção.
• Data e horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados e durante o final de ano) das 9h30 às 17h (exceto das 12h às 13h)

Sala de Aula

Serão realizados cursos e reuniões para promover a conscientização do consumidor. Podem ser utilizados para aulas e reuniões sobre a vida do consumidor. Oferecemos o aluguel de salas para grupos de consumidores na cidade. (É necessário registro prévio do usuário.) O uso é gratuito, mas é necessário fazer uma reserva. As reservas podem ser feitas por telefone ou pessoalmente a partir de 3 meses antes do uso.

• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados e durante o final de ano) das 9h30 às 16h30 (exceto das 12h às 13h)
• Telefone para reservas: 042-370-7510

Sobre o uso da impressora colorida

• Quem pode utilizar: Residentes ou trabalhadores na cidade que utilizam o Centro de Defesa do Consumidor
• Por favor, preencha o formulário de inscrição no atendimento do Centro de Defesa do Consumidor e utilize-o.
• Quanto ao pagamento da taxa, você deve ir ao Departamento de Colaboração Cidadã da Prefeitura, setor de Vida Cidadã, após a impressão e efetuar o pagamento em uma instituição financeira mais próxima dentro de 7 dias após a impressão.
• O Centro de Defesa do Consumidor realiza atividades de apoio ao aprendizado relacionadas à vida do consumidor. Não podemos aceitar impressões destinadas a atividades que não sejam relacionadas à vida do consumidor, bem como impressões destinadas a fins comerciais, políticos ou religiosos.

Taxa de impressão (por folha)

Tamanho do papel	Impressão em cores (frente única)	Impressão em cores (frente e verso)	Impressão em preto e branco (frente única)	Impressão em preto e branco (frente e verso)
B5, A4	10 ienes	20 ienes	5 ienes	10 ienes
B4, A3	30 ienes	60 ienes	5 ienes	10 ienes

Sobre o empréstimo de DVDs

Estamos emprestando DVDs relacionados a práticas comerciais desleais e finanças, gratuitamente.
O período de empréstimo é de até duas semanas a partir da data do empréstimo. Por favor, solicite na recepção do Centro de Defesa do Consumidor.

• Lista de DVDs para empréstimo (PDF 186.1KB)

Sobre o Conselho de Administração do Centro de Defesa do Consumidor

O Conselho de Administração do Centro de Defesa do Consumidor é composto por 9 membros e realiza as seguintes atividades com o objetivo de disseminar conhecimentos sobre a vida do consumidor para os cidadãos.

• PR da Seção de Defesa do Consumidor, coleta e exibição de informações e materiais relacionados à vida do consumidor
• Conscientização para prevenir fraudes de transferência e práticas comerciais fraudulentas
• Planejamento e realização de cursos para consumidores (cursos de culinária com vegetais locais, experiências de colheita de vegetais locais para pais e filhos, visitas de estudo para adultos, etc.)
• Realização do Festival da Vida
• Conscientização do consumidor no festival da cidade
• Promoção de conscientização e fornecimento de informações aos consumidores através da edição e publicação do Boletim do Centro de Assistência ao Consumidor
• Apoio às organizações de consumidores

Sistema de envio de instrutores (subsídios para honorários de instrutores, etc.)

O Conselho de Administração do Centro de Defesa do Consumidor da Cidade de Inagi oferece apoio, como honorários, a organizações que planejam e gerenciam cursos para consumidores.

Requisitos para organizações de consumidores que podem receber assistência para a contratação de instrutores

• Grupos de três ou mais pessoas que incluem mais da metade de residentes ou trabalhadores na cidade
• Organizações com representantes claros
• Organizações que não têm como objetivo atividades lucrativas, políticas ou religiosas

Requisitos para cursos que podem receber instrutores enviados

• É um curso sobre atividades de consumo.
• Este curso não tem como objetivo atividades lucrativas, de partidos políticos específicos ou de religiões.
• É um curso realizado no Centro de Defesa do Consumidor da Cidade de Inagi e em outras instalações públicas.
• É um curso que oferece oportunidades de participação para cidadãos além das organizações.

Valor da assistência para envio de instrutores e solicitação de assistência

Valor da Subvenção

• Honorários do instrutor (limite conforme os critérios de compensação estabelecidos pela cidade)
• Além da taxa do instrutor, custos necessários para a contratação do instrutor (limite de 5.000 ienes)

Solicitação de Subsídio

• Preencha os campos necessários no "Formulário de Solicitação de Envio de Instrutores para Apoio a Organizações de Consumidores" e envie ao Departamento de Colaboração Cidadã, Seção de Vida Cidadã
• A solicitação pode ser feita uma vez por ano para a mesma entidade

• Formulário de Solicitação para Envio de Instrutores de Apoio a Organizações de Consumidores (PDF 62.9KB)

Observação: Para mais informações sobre o sistema de envio de instrutores, entre em contato com o Departamento de Colaboração Cidadã da Prefeitura de Inagi, Seção de Vida Cidadã (telefone 042-378-2111 ramal 272).