稲城市消费者生活中心（消费者生活咨询）

关于消费生活咨询的应对

我们将通过电话咨询和面对面咨询进行应对。
此外，根据今后新冠的扩展防止情况，可能会有所更改，请提前谅解。

【注意喚起】新型冠状病毒利用的新型欺诈（CM）

• 政府互联网电视（外部链接）

关于基于“新生活方式”的实践例，消费者需要了解的事项以迎接新的日常

• 新的生活方式（消费者厅）（外部链接）

• 购物
  在超市等商店，员工与消费者相互合作，共同营造安全放心的购物环境是非常重要的。
  请积极配合“购物礼仪”。
• 外出就餐
  外出就餐时，除了感染预防外，还需要注意不传染给他人。每个人的合作都能支持商店。
  根据商店的不同，可能会限制座位安排、餐食提供方式等。请理解与合作。
• 食材的利用
  作为新型冠状病毒感染的对策，避免“三密”和“保持人与人之间的距离”等，继续在日常行为中保持关注是很重要的。
  在“新生活方式”中实践饮食和减少食品浪费的创意吧。

稲城市消费者生活中心是什么

稻城市消费者生活中心（消费者生活咨询）是消费者在发生消费纠纷时的咨询窗口，也可以作为收集生活中有用信息的场所，以及消费者讲座和学习会的举办地点。

所在地

• 邮政编码 206-0804
• 地址 稻城市百村2111番地 パル系统生活合作社联合会稻城事务中心3楼（稻城市消费者生活中心内）
• 电话 042-370-7510
• 传真 042-370-7509

• 稲城市消费者生活中心
  设施的介绍

交通方式

使用i巴士（社区公共汽车）时

A路线和B路线的公交车站【消费者生活中心】下车步行2分钟。

使用路线公交时

• 最近的公交车站是【向阳台1丁目】或【向阳台】。从公交车站步行均需5分钟。
• 从京王相模原线稲城站方向，请使用“若叶台方向”或“长峰方向”。
• 请从京王相模原线若叶台站方向乘坐“稻城站行”的列车。
• 请从长峰地区乘坐“稲城站行”。

在星期六和星期日开设的消费者咨询窗口

消费者热线

将为您提供最近的消费生活咨询窗口信息。
电话 188（不喜欢！）

• 消费者厅网站（外部链接）

农业、林业和渔业部

• 农业、林业和渔业省网站（外部链接）

独立行政法人国民生活中心

• 独立行政法人国民生活中心网站（外部链接）

东京都消费者生活综合中心

咨询时间 周一至周六 上午9时至下午5时
咨询电话 03-3235-1155
虚假索赔110热线 03-3235-2400
老年人受害110热线 03-3235-3366
老年消费者关怀热线 03-3235-1334

• 东京都消费者生活综合中心网站（外部链接）

公益社团法人 全国消费生活咨询员协会

咨询时间 星期六・星期天 上午10点到中午12点，下午1点到下午4点
电话 03-5614-0189

• 公益社团法人全国消费生活咨询员协会网站（外部链接）

公益社团法人 日本消费生活顾问・咨询师・咨询员协会

咨询时间 星期日 上午11点到下午4点
电话 03-6450-6631

• 公益社团法人日本消费生活顾问・咨询师・咨询员协会网站（外部链接）

设施使用指南

咨询室

当您对商品或服务的合同感到不安时，当您卷入恶劣商业行为的纠纷时，当您因产品事故而受到损害时，其他与消费生活相关的各种咨询，专业的咨询员将为您提供帮助。您可以通过电话或亲自到访进行咨询（亲自到访时，请提前与我们联系以防万一）。请随时与我们联系。

• 咨询时间：周一至周五（不包括节假日及年末年始） 上午9时30分至下午3时30分（中午12时至下午1时除外）
• 咨询电话：042-378-3738

资料展示室

我们将收集和发布与食品安全、环境、合同、交易、金融及其他生活相关的信息。您可以查看与消费生活相关的小册子、文献、视频、DVD等各种资料。我们也提供借阅服务，供学习会、讲座等放映或个人学习使用。

• 可以使用连接到互联网的电脑。使用时请向接待处提出申请。
• 使用时间：周一至周五（不包括节假日及年末年初） 上午9时30分至下午5时（中午12时至下午1时除外）

讲座室

将举办消费者启发的讲座和会议。可以用于与消费生活相关的学习会和会议等。我们将向市内消费者团体等提供房间租借服务。（需要事先进行用户注册。）使用费用是免费的，但需要预约。从使用的3个月前开始，我们接受电话或亲自预约。

• 使用时间：星期一至星期五（不包括节假日及年末年始） 上午9时30分至下午4时30分（不包括中午12时至下午1时）
• 预约电话：042-370-7510

关于彩色打印机的使用

• 可使用者：在市内居住或工作的人员可以使用消费者生活中心
• 请在消费者生活中心接待处填写申请表后使用。
• 关于费用的支付，您需要在打印后前往市政府市民协作科市民生活科，并在打印后7天内在最近的金融机构进行支付。
• 消费者生活中心提供与消费者生活相关的学习活动支持等。我们无法接受以消费者生活活动以外为目的的印刷，以及以营利、政治或宗教活动为目的的印刷。

印刷费用（每张）

纸张大小	全彩印刷（单面）	全彩印刷（双面）	单面黑白打印	黑白打印（双面）
B5、A4	10日元	20日元	5日元	10日元
B4、A3	30日元	60日元	5日元	10日元

关于DVD借阅

我们免费借出与消费者生活相关的DVD，如恶劣商业行为和金融等。
借出期限为借出之日起两周内。请在消费者生活中心接待处申请。

• 借出DVD列表 （PDF 186.1KB）

关于消费者生活中心运营协商会

消费者生活中心运营协会议由9名委员组成，旨在向市民普及消费生活相关知识，开展以下活动。

• “消费者事务科”的宣传，收集和展示与消费者生活相关的信息和资料
• 防止汇款诈骗和恶劣商业行为的宣传
• 消费者讲座的策划与举办（使用当地蔬菜的烹饪课程、亲子当地蔬菜采摘体验、成人社会科考察等）
• 生活节的举办
• 消费者意识提升活动在市民节
• 通过编辑和发行消费者生活中心通讯提供消费者启发和信息
• 对消费者团体的支持

讲师派遣制度（讲师费等的补助）

稲城市消费者生活中心运营协商会为企划和运营消费者讲座的团体提供讲师费等支持。

可以获得讲师派遣补助的消费者团体的要求

• 在市内居住或工作的人数超过一半的三人以上团体
• 代表明确的团体
• 不以营利、政治及宗教活动为目的的团体

可以接受讲师派遣的课程要求

• 这是关于消费生活活动的讲座。
• 这是一门不以营利、特定政党及宗教等活动为目的的课程。
• 这是消费者生活中心等公共设施举办的课程。
• 这是面向非团体市民开放的课程。

讲师派遣的补助金额和补助申请

补助金额

• 讲师费（市政府规定的报酬标准上限）
• 除了讲师费外，派遣讲师所需费用（上限5,000日元）

补助申请

• 事先填写“消费者团体支持讲师派遣申请表”的必要事项，并提交给市民协作科市民生活科
• 申请是针对同一团体每年一次

• 消费者团体支持讲师派遣申请表 （PDF 62.9KB）

备注：讲师派遣制度的详细内容请咨询稻城市政府市民协作科市民生活科（电话 042-378-2111 内线 272）。