Centro de consulta para jóvenes y sus padres o tutores "Waka Navi α" (Tokio)

No dude en consultarnos sobre problemas de relaciones humanas y otros.

Estamos aceptando consultas de jóvenes de aproximadamente 18 años o más y sus familias que tienen preocupaciones vagas, como relaciones interpersonales, trabajo y ansiedad general. No dude en consultarnos sobre cualquier cosa.

Método de consulta

Consulta telefónica

• Número de teléfono 03-3267-0808
• Horario de atención: de lunes a sábado, de 11:00 a 23:00 (excepto durante el fin de año y el Año Nuevo)

La información sobre su consulta se mantendrá en estricta confidencialidad.
La consulta es gratuita. Sin embargo, los costos de la llamada y otros gastos serán responsabilidad del consultante.

Consulta por correo

Solo se requiere registro de membresía para consultas por correo. Después de registrarse, puede iniciar sesión con su propia contraseña y realizar consultas a través de un formulario dedicado.
Las consultas están disponibles las 24 horas.
Las consultas son gratuitas. Sin embargo, los costos de comunicación asociados son responsabilidad del consultante.
Normalmente respondemos dentro de 3 a 7 días, pero dependiendo del contenido de la consulta y la situación de congestión, puede tardar alrededor de 10 días en recibir una respuesta.
No utilizaremos la información que proporcione para ningún propósito que no sea la consulta.
Las respuestas se enviarán por correo electrónico desde "Waka Navi α", así que asegúrese de agregar el dominio "wakanavi-tokyo.net" a la lista de permitidos antes de utilizarlo.

Consulta por LINE

La consulta por LINE requiere que te registres como amigo. La consulta integral para jóvenes de la línea oficial de Tokio "Consulta Hot LINE＠Tokio" será la entrada a WakaNaviα.
Si resides fuera de Tokio, por favor contacta con la ventanilla de consultas de tu prefectura o municipio.
En caso de que no se pueda realizar la consulta debido a la congestión o fuera del horario de atención, se proporcionará información a través de una respuesta automática.

• Horario de atención: de lunes a sábado, de 11:00 a 23:00 (excepto durante el fin de año y el Año Nuevo)

Consulta de Entrevista

Se proporcionará información sobre consultas presenciales según la solicitud de la persona interesada o de su familia, o según el juicio del consejero, durante las consultas telefónicas o por correo electrónico.
Se escucharán las circunstancias detalladas, se organizarán los problemas y se buscarán juntos las instituciones de apoyo adecuadas para el consultante.
Las consultas presenciales son solo con cita previa (cerrado los sábados, domingos, festivos y durante el fin de año y Año Nuevo).
Al hacer una cita, se confirmará el nombre real, la edad, la dirección (hasta el municipio) y el número de teléfono.
La sala de consultas se encuentra en Shinjuku. Se proporcionarán detalles al hacer la cita.
Si es necesario, se pueden presentar instituciones de apoyo adecuadas para el consultante, y un consejero de "Waka Navi α" también puede acompañar a la institución de apoyo.
La consulta es gratuita. Los gastos de transporte y otros relacionados con la visita serán a cargo del consultante.
Primero, por favor, contáctenos por teléfono, correo electrónico o LINE.
Para más detalles sobre las diversas consultas, consulte el siguiente enlace.
También está disponible la consulta presencial utilizando recursos en línea.

• Centro de Asesoramiento Integral para Jóvenes de Tokio "Waka Navi α"(enlace externo)