关于居民基本总帐卡的常见问题

我们将解答有关住民基本台帐卡（住民登记卡）的常见问题。

持有没有照片的居民登记证的人

不管是市内搬家还是市外搬家，搬家了就不能用了。
发行电子证明书时，需要取得个人编号卡，请向新地址的市区町村咨询。

持有带有正面照片的居民登记证的人

如果您在市内搬家，新的地址将写在居民登记卡的背面，因此请携带居民登记证前往市民课或办事处。如果本人无法来事务所，则只有同一家庭的人携带住民登记卡（必须输入密码）才可以更改卡信息。
迁出市外的人，只要在迁入地的市、区、镇、村办理继续利用手续，即可继续利用该服务。如果您想继续使用该服务，请务必携带居民登记卡前往您要搬迁的市区町村。
　
注：有关居民基本台帐卡的继续使用的信息，请参阅“居民基本台帐卡的继续使用”页面。
　
注意：通过公共个人认证服务机构获得电子证明的人员，在市内或外地移动、住民登记住址发生变更时，该电子证明将失效。

新姓名将记载在住民票的背面，请携带住民票到市民课或分所。如果本人无法来事务所，则只有同一家庭的人携带住民登记卡（必须输入密码）才可以更改卡信息。

本人或法定代理人来时

请携带住民票到市民课或办事处。验证旧 PIN 码后，您将能够设置新的 PIN 码。

自愿代表来时

您无法在同一天更改 PIN 码。请携带申请人手写的代理人任命通知书。收到申请后，我们将向申请人邮寄“查询及答复表”。根据答案，号码会发生变化。
注意：您的 PIN 码的更改将由市政府工作人员进行。
　
注意：如果您不知道 PIN 码，则需要重置 PIN 码（见下文）。还，
请务必在咨询/答复表的 PIN 码部分贴上盲贴。如果贴纸被撕下，通知将不被接受。

请到市民课或分所申请重置密码。
　
注：为防止冒领居民登记证，自2011年1月1日起加强身份验证。与此同时，重置 PIN 码的程序也发生了变化。欲了解更多信息，请联系以下负责部门。

请通过以下任一方式联系市民课或分所：相关居民登记卡将暂停使用。
　

1. 本人或法定代表人直接向市民科报告
2. 本人或法定代表人电话举报
3. 任意代理人通知（见下文）

携带临时吊销居民登记证的代理人指定通知书（由居民登记证持有人亲笔书写，注明持有人与自愿代表的关系）到公民课或分支机构报告。
　
注意：住民票是重要的身份证明文件，如果遗失，请务必向警察署以及市役所报告。如果通过电话或自愿代表收到通知，市可以向居民登记证持有人邮寄查询表以确认事实。

请向市民科或分所提交解除住民登记卡暂时停止使用的通知。
　
注：为防止冒领居民登记证，自2011年1月1日起加强身份验证。与此相适应，解除临时暂停的程序也发生了变化。欲了解更多信息，请联系以下负责部门。

目前，由于个人编号系统的启动，居民登记卡的发行已于 2015 年 12 月 28 日结束，我们将不再发行。
今后，代替居民基本总帐卡的卡将是个人编号卡。