关于居民基本总帐卡的常见问题

我们将解答有关住民基本台帐卡（住民登记卡）的常见问题。

持有没有照片的居民登记证的人

不管是市内搬家还是市外搬家，搬家了就不能用了。
发行电子证明书时，需要取得个人编号卡，请向新地址的市区町村咨询。

持有带有正面照片的居民登记证的人

如果您在市内搬家，新的地址将写在居民登记卡的背面，因此请携带居民登记证前往市民课或办事处。本人无法来事务所时，只有同一家庭（ ）的人携带住民票（必须输入密码）才能办理变更。
迁出市外的人，只要在迁入地的市、区、镇、村办理继续利用手续，即可继续利用该服务。如果您想继续使用该服务，请务必携带居民登记卡前往您要搬迁的市区町村。
　
注：有关居民基本台帐卡的继续使用的信息，请参阅“居民基本台帐卡的继续使用”页面。
　
注意：通过公共个人认证服务机构获得电子证明的人员，在市内或外地移动、住民登记住址发生变更时，该电子证明将失效。

新姓名将记载在住民票的背面，请携带住民票到市民科或分所。本人无法来事务所时，只有同一家庭（ ）的人携带住民票（必须输入密码）才能办理变更。

本人或法定代理人来时

请携带住民票到市民课或办事处。验证旧 PIN 码后，您将能够设置新的 PIN 码。

自愿代表来时

您无法在同一天更改 PIN 码。申请人手写（ ）请携带指定代表的通知。收到申请后，我们会将《查询表》寄给申请人。和（ ）我们将通过邮寄方式向您发送“回复表”，我们将根据回复处理号码变更。
注意：您的 PIN 码的更改将由市政府工作人员进行。
　
注意：如果您不知道 PIN 码，则需要重置 PIN 码（见下文）。还，
“调查表和（ ）请务必在答复表的 PIN 输入部分贴上盲贴，如果贴纸被撕下，您的报告将不被接受。

请到市民课或分所申请重置密码。
　
注：为防止冒领居民登记证，自2011年1月1日起加强身份验证。与此同时，重置 PIN 码的程序也发生了变化。欲了解更多信息，请联系以下负责部门。

请通过以下任一方式联系市民课或分所：相关居民登记卡将暂停使用。
　

1. 本人或法定代表人直接向市民科报告
2. 本人或法定代表人电话举报
3. 任意代理人通知（见下文）

关于临时停止住民登记证的代理人指定通知书（住民登记证持有人通知书）手写（ ）请携带能清楚表明业主与自愿代理人之间关系的文件，向市民课或分支机构报告。
　
注意：住民票是重要的身份证明文件，如果遗失，请务必向警察署以及市役所报告。如果通过电话或自愿代表收到通知，市可以向居民登记证持有人邮寄查询表以确认事实。

请向市民科或分所提交解除住民登记卡暂时停止使用的通知。
　
注：为防止冒领居民登记证，自2011年1月1日起加强身份验证。与此相适应，解除临时暂停的程序也发生了变化。欲了解更多信息，请联系以下负责部门。

目前，由于个人编号系统的启动，居民登记卡的发行已于 2015 年 12 月 28 日结束，我们将不再发行。
今后，代替居民基本总帐卡的卡将是个人编号卡。