我的号码卡（个人号码卡）遗失、烧毁、破损时

如果丢失了个人编号卡，请按照以下步骤操作。

1. 首先，为防止卡被滥用，请联系以下呼叫中心并办理临时停用手续。
2. 暂停后，请到就近的派出所或派出所报失。此外，请注意不要丢失丢失物品报告的收据号码，因为在以后重新发行个人编号卡的过程中需要它。
3. 个人编号卡遗失后希望补发时，请到市役所或派出所办理手续（收费）。
4. 如果找回遗失的卡，将解除临时停止，请前往市役所或分所。

我的号码卡暂停联系信息

一年 365 天，每天 24 小时都可以受理因个人编号卡遗失或被盗而导致的暂停服务。

• 我的号码普通免费电话

0120-95-0178 （免费）

• 个人编号卡呼叫中心（全国Navi Dial）

0570-783-578 （收费）
　

个人编号卡遗失、烧毁、破损等时，可以在市役所或分所申请注销卡后重新发行。如果您想重新发行您的个人编号卡，请单击此处。

从申请再发行到收到个人编号卡大约需要一个半月的时间。

遗失的个人编号卡找回后，可通过解除停止手续再次使用。可以在市政府或分所办理手续。

所需文件

亲自申请

• 发现我的号码卡

【签发电子证书签发者】
即使取消个人编号卡的暂停，电子签名证书也不会自动取消。解除个人编号卡的暂时停止后，需要办理废止及再发行手续。在这种情况下，您需要输入发现的个人编号卡的 PIN 码（4 位数字和 2 种电子签名证书）。

代理申请

请与我们联系以获取更多信息。
注：自愿代理申请的，临时停牌不能当日取消。