个人编号卡（个人编号卡）遗失、烧毁或损坏时

如果您丢失了个人号码卡，请按照以下步骤操作。

1. 首先，为防止卡被滥用，请联系以下呼叫中心并完成临时停用程序。
2. 车辆停下后，请向最近的派出所或派出所报失。请注意，今后办理个人编号卡的补发手续时，需要提供遗失通知收据号码，请注意不要丢失。
3. 遗失的个人号码卡想要作废并重新发行时，请在市役所或分所办理手续（收费）。
4. 如果遗失的卡被找到，则冻结状态将被解除，请前往市役所或分所办理手续。

个人号码卡暂时停止使用的联系方式

全年 365 天、每天 24 小时受理因遗失或被盗而暂停个人编号卡的情况。

• My Number 综合免费电话号码

0120-95-0178 （免费）

• 个人号码卡呼叫中心（全国通用导航拨号）

0570-783-578 （收费）
　

个人编号卡遗失、烧毁、破损时，可以到市役所或分所申请注销、补发。如果您想重新发行个人编号卡，请点击此处。

从申请重新交付个人编号卡到收到个人编号卡大约需要1个半月的时间。

如果找回丢失的个人编号卡，只需完成暂停取消手续即可再次使用。手续可以在市役所或分所办理。

所需文件

个人申请

• 我的号码卡被发现了

[对于已签发电子证书供签名的人]
即使取消个人号码卡的暂时停止，电子签名证书也不会自动取消。个人编号卡的暂停状态解除后，需要办理失效及重新发行手续。在这种情况下，您需要输入发现的个人编号卡的 PIN 码（4 位数字和 2 种用于签名的电子证书）。

代理申请

请与我们联系以获取更多信息。
注：如为自愿代理申请，暂停当日不可取消。