我的號碼卡（個人號碼卡）遺失、燒毀、破損時

如果丟失了個人編號卡，請按照以下步驟操作。

1. 首先，為防止卡被濫用，請聯繫以下呼叫中心並辦理臨時停用手續。
2. 暫停後，請到就近的派出所或派出所報失。此外，請注意不要丟失丟失物品報告的收據編號，因為以後重新發行我的編號卡的過程中需要它。
3. 個人編號卡遺失後希望補發時，請到市役所或派出所辦理手續（收費）。
4. 如果丟失的卡被找到，將解除臨時暫停。

我的號碼卡暫停聯繫信息

一年 365 天，每天 24 小時都可以受理因個人編號卡遺失或被盜而導致的暫停服務。

• 我的號碼普通免費電話

0120-95-0178 （免費）

• 個人編號卡呼叫中心（全國Navi Dial）

0570-783-578 （收費）
　

個人編號卡遺失、燒毀、破損等時，可以在市役所或分所申請註銷卡後重新發行。如果您想重新發行您的個人編號卡，請單擊此處。

從申請再發行到收到個人編號卡大約需要一個半月的時間。

遺失的個人編號卡找回後，可通過解除停止手續再次使用。可以在市政府或分所辦理手續。

所需文件

親自申請

• 發現我的號碼卡

【簽發電子證書籤發者】
即使取消個人編號卡的暫停，電子簽名證書也不會自動取消。解除個人編號卡的暫時停止後，需要辦理廢止及再發行手續。在這種情況下，您需要輸入發現的個人編號卡的 PIN 碼（4 位數字和 2 種用於簽名的電子證書）。

代理申請

請聯繫我們獲取更多信息。
注：自願代理申請的，臨時停牌不能當日取消。