Preguntas Frecuentes sobre la Tarjeta Básica de Registro de Residentes

Responderemos preguntas frecuentes sobre la Tarjeta de Registro de Residente Básico (Tarjeta de Registro de Residente Registrado).

Los que tienen tarjeta de registro de residente sin foto

Independientemente de si te mudas dentro o fuera de la ciudad, si te mudas, la tarjeta ya no se podrá utilizar.
Si desea emitir un certificado electrónico, deberá obtener una tarjeta Mi Número, por lo que debe consultar con el municipio de su nueva dirección.

Quienes tengan tarjeta de registro de residente con foto de rostro

Si se ha mudado dentro de la ciudad, su nueva dirección estará escrita en el reverso de su Tarjeta de Registro de Residente, así que traiga su Tarjeta de Registro de Residente a la División de Ciudadanos o a la sucursal. Si la persona en cuestión no puede acudir a la oficina, sólo se aceptarán cambios en la tarjeta si una persona del mismo hogar ( ) trae la Tarjeta de Registro de Residente (se deberá introducir el PIN).
Quienes se hayan mudado fuera de la ciudad podrán seguir utilizando el servicio completando los trámites para su continuidad en la ciudad, barrio, pueblo o aldea de su nueva ubicación. Si desea seguir utilizando el servicio, asegúrese de traer su Tarjeta de Registro de Residente al municipio al que se muda.
　
Nota: Para obtener información sobre el uso continuo de la Tarjeta de Registro Básico de Residentes, consulte la página "Uso continuo de la Tarjeta de Registro Básico de Residentes" .
　
Precaución: Si una persona a la que se le ha emitido un certificado electrónico a través de un servicio público de autenticación personal se muda dentro o fuera de la ciudad y cambia la dirección en su registro de residente, el certificado electrónico dejará de ser válido.

Su nuevo nombre estará escrito en el reverso de su Tarjeta de Registro de Residente, así que traiga su Tarjeta de Registro de Residente a la División de Ciudadanos o a la sucursal. Si la persona en cuestión no puede acudir a la oficina, sólo se aceptarán cambios en la tarjeta si una persona del mismo hogar ( ) trae la Tarjeta de Registro de Residente (se deberá introducir el PIN).

Cuando la persona misma o un representante legal acuda

Lleve su tarjeta de registro de residente a la División de Ciudadanos o a la sucursal. Después de verificar su PIN anterior , podrá establecer un PIN nuevo.

Cuando llega un representante voluntario

No puede cambiar su PIN el mismo día. Solicitante Escrito ( ) Por favor traer la notificación de nombramiento de representante. Después de recibir la solicitud, enviaremos el "Formulario de consulta" al solicitante. y ( ) Le enviaremos un "Formulario de Respuesta" por correo postal. En función de la respuesta, procesaremos el cambio de número.
Nota : Los cambios en su número PIN serán realizados por el personal de la ciudad.
　
Nota: Si no conoce su PIN, se le pedirá que lo restablezca (consulte a continuación). También,
"Formulario de consulta y ( ) Asegúrese de colocar una etiqueta ciega en la sección de ingreso del PIN del Formulario de respuesta. Si la etiqueta se despega, su informe no será aceptado.

Solicite restablecer su PIN en la División de Ciudadanos o en la sucursal.
　
Nota: Para evitar la adquisición fraudulenta de Tarjetas de Registro de Residentes, la verificación de identidad se ha reforzado a partir del 1 de enero de 2011. Junto con esto, también se ha cambiado el procedimiento para restablecer el PIN. Para obtener más información, comuníquese con el departamento responsable a continuación.

Comuníquese con la División de Ciudadanos o la sucursal utilizando uno de los siguientes métodos: Se suspenderá temporalmente el uso de la correspondiente Tarjeta de Registro de Residente .
　

1. La persona o representante legal depende directamente de la sección ciudadana
2. Reportado por la persona o representante legal vía telefónica
3. El agente arbitrario notifica (ver más abajo)

Notificación de nombramiento de representante respecto de suspensión temporal de Tarjeta de Registro de Residente (Notificación del titular de la Tarjeta de Registro de Residente Registrado) Escrito ( ) Por favor traiga un documento que muestre claramente la relación entre el propietario y el agente voluntario) e infórmelo a la División de Ciudadanos o sucursal.
　
Precaución: Su Tarjeta de Registro de Residente es un documento de identificación importante, por lo que si la pierde, asegúrese de denunciarlo en la comisaría y en el ayuntamiento. Si se recibe una notificación por teléfono o de un representante voluntario, la ciudad puede enviar por correo un formulario de consulta al titular de la tarjeta de registro de residente para confirmar los hechos.

Por favor informe la cancelación de la suspensión temporal de su Tarjeta de Registro de Residente en la División de Ciudadanos o en una sucursal.
　
Nota: Para evitar la adquisición fraudulenta de Tarjetas de Registro de Residentes, la verificación de identidad se ha reforzado a partir del 1 de enero de 2011. En este sentido, también se ha modificado el procedimiento para levantar la suspensión temporal. Para obtener más información, comuníquese con el departamento responsable a continuación.

Actualmente, debido al inicio del Sistema de Numeración Individual, la emisión de la Tarjeta Básica de Registro de Residente ha finalizado el 28 de diciembre de 2015 y no estamos emitiendo ninguna.
A partir de ahora, la tarjeta que sustituirá a la Tarjeta Básica de Registro de Residente será la Tarjeta Mi Número .