常見問題（諮詢）

問題請告訴我關於冷卻期的事。

回答

如果您在特定的交易方式下，例如訪問銷售、電話推銷、連鎖銷售交易、訪問購買等，與商品或服務簽訂了合同，並希望解除該合同，則可以在一定期間內無需理由地解除合同的「冷靜期制度」。
冷靜期必須以書面形式進行，將必要事項寫在明信片上，並通過特定記錄郵件或簡易掛號郵件寄送給銷售公司和信貸公司（如果有信用合同）的代表。
此外，請複印明信片的正反面，並與郵局的收據一起保存作為證據。
另外，即使冷靜期已過（訪問銷售等情況下包括合同日的8天，連鎖銷售交易等情況下包括合同日的20天），也請不要放棄，隨時諮詢我們（上述銷售和交易方式在某些條件下可能無法進行冷靜期解除）。
如需詳細資訊，請聯繫稻城市消費生活中心（諮詢專用電話 042-378-3738）。
明信片背面需要填寫的必要事項如下。

契約解除通知書
【契約年月日】平成○○年○月○日
【商品名】○○○○
【契約金額】○○○○円
【販賣公司】○○股份有限公司○○分店負責人○○先生
【信用卡公司】△△股份有限公司（如果有信用卡合約的話）
上述合約將被解除。請退還已支付的○○○元。請取回商品。
平成○○年○月○日
地址　稻城市○○○番○號
姓名　○○○○