常见问题（咨询）

问题请告诉我关于冷静期的内容。

回答

如果您通过特定的交易方式（如上门销售、电话推销、连锁销售交易、上门购买等）签订了商品或服务的合同，并希望解除该合同，在一定期限内可以无理由解除合同，这就是“冷静期制度”。
冷静期解除需以书面形式进行，将必要事项填写在明信片上，并通过特定记录邮寄或简易挂号邮寄发送给销售公司和信贷公司（如果有信用合同）的代表。
此外，请复印明信片的正反面，并与邮局的收据一起保存作为证据。
另外，即使冷静期（上门销售等情况下包括合同日的8天，连锁销售交易等情况下包括合同日的20天）已过，也请不要放弃，随时咨询我们（上述销售和交易方式在某些条件下可能无法进行冷静期解除）。
如需详细信息，请联系稲城市消费者生活中心（咨询专用电话 042-378-3738）。
明信片背面需要填写的必要事项如下。

合同解除通知书
【合同年月日】平成○○年○月○日
【商品名称】○○○○
【合同金额】○○○○日元
【销售公司】○○株式会社○○支店负责人○○氏
【信用卡公司】△△株式会社（如果有信用合同）
上述合同已解除。请退还已支付的○○○日元。请取回商品。
平成○○年○月○日
地址　稲城市○○○番○号
姓名　○○○○