Quando o Cartão My Number de um residente que se muda para o exterior é perdido, queimado ou danificado

Quando você perder o Cartão My Number

Se você perder o Cartão My Number, siga os procedimentos abaixo.

1. Primeiro, para evitar o uso indevido do cartão, entre em contato com o call center abaixo e solicite a suspensão temporária.
2. Após a suspensão temporária, por favor, apresente um relatório de objetos perdidos na delegacia ou posto policial mais próximo. Além disso, o número de protocolo do relatório de objetos perdidos será necessário para o procedimento de reemissão do Cartão My Number, então, por favor, tenha cuidado para não perdê-lo. (Se você perder algo no exterior e apresentar um relatório de objetos perdidos no exterior, será necessário anexar uma tradução.)
3. Se você deseja cancelar o Cartão My Number perdido e solicitar a reemissão do Cartão My Number, por favor, realize o procedimento em uma embaixada ou consulado no exterior, no município de sua estadia temporária ou no local de registro (taxa aplicável).
4. Se você encontrou o cartão perdido, procederemos com a reativação temporária, então, por favor, faça o procedimento na embaixada ou consulado ou no município de registro.

Contato para suspensão temporária do Cartão My Number

A suspensão temporária devido à perda ou roubo do Cartão My Number está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Linha direta exclusiva para pessoas que saem do país com o Número de Identificação Pessoal

03-6734-0170(Custos de chamadas internacionais se aplicam)

Para aqueles que desejam abolir o Cartão My Number e obter um novo cartão (reemissão do Cartão My Number)

A solicitação de cancelamento e reemissão do Cartão My Number em caso de perda, destruição ou dano pode ser feita em embaixadas e consulados no exterior, no município de residência temporária ou no local de registro. Se você deseja reemitir o Cartão My Number, consulte o link a seguir.

• Solicitação do Cartão My Number para pessoas que se mudam para o exterior

Aqueles que encontraram o Cartão My Number

Se o Cartão My Number que foi perdido for encontrado, ele poderá ser utilizado novamente ao realizar o procedimento de desbloqueio temporário.

Local de solicitação (domicílio em Inagi)

• Embaixadas e consulados (o processo para definir o código de acesso na Cidade de Inagi pode levar tempo)
• Prefeitura de Inagi Departamento de Serviços ao Cidadão, Posto de Atendimento de Hirao, Posto de Atendimento Wakabadai (é possível realizar procedimentos no local)

Documentos necessários (domicílio em Inagi)

Solicitação Pessoal

Cartão My Number encontrado

• Solicitação em Embaixadas e Consulados: É necessário incluir o número de identificação no Formulário de Solicitação
• Solicitação da Cidade de Inagi: É necessário verificar o número de identificação pessoal no balcão

Solicitação de representante legal (para aqueles com menos de 15 anos ou que são pessoas sob tutela)

1. Cartão My Number do titular
   • Solicitação em Embaixadas e Consulados: É necessário incluir o número de identificação no Formulário de Solicitação
   • Solicitação da Cidade de Inagi: É necessário verificar o número de identificação pessoal no balcão
2. Um documento de identificação com foto emitido por uma autoridade pública para o representante legal (como passaporte ou Cartão My Number)
3. Certificado de Registro de Itens para Pessoas Sob Tutela

Pessoas que emitem certificados digitais para assinatura

Mesmo que a suspensão do Cartão My Number seja cancelada, o certificado eletrônico de assinatura não será automaticamente cancelado. Após o cancelamento da suspensão do Cartão My Number, será necessário realizar o procedimento de revogação e reemissão. Nesse caso, será necessário inserir o código PIN do Cartão My Number encontrado (2 tipos: 4 dígitos e certificado eletrônico de assinatura).