Sala de Consultoria de Advocacia do Hospital Municipal (Ponto de Atendimento ao Paciente)

Sobre o atendimento de consulta de advocacia do Hospital Municipal

Estamos disponíveis para consultas presenciais e por telefone.
Além disso, pode haver alterações dependendo da situação de prevenção da Infecção pelo novo coronavírus no futuro, por favor, esteja ciente disso.

Visando uma gestão hospitalar mais confiável

O que é "advocacy"

Na advocacia em inglês, é traduzido em japonês como "proteção de direitos", "atividades de apoio" e "atividades de representação".

A sala de consulta de advocacia do Hospital Municipal é um ponto de contato para opiniões, solicitações e insatisfações de pacientes e familiares que utilizam o Hospital Municipal, com o objetivo de defender direitos e interesses e buscar soluções rápidas. Foi inaugurada em 11 de maio de 2004.

As consultas são realizadas todas as segundas, terças e quintas-feiras, das 9h ao meio-dia.

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Prefeitura Departamento de Indústria, Cultura e Esportes Departamento de Colaboração Cidadã

Objetivo da implementação do sistema de advocacia

No ambiente médico, geralmente a posição dos pacientes e familiares é fraca, e muitas pessoas acham difícil expressar suas insatisfações ou dúvidas ao hospital, o que pode levar à desconfiança e insatisfação em relação ao hospital.
Como uma forma de melhorar essa desconfiança e insatisfação, estabelecemos uma sala de consulta independente do hospital, visando a resolução precoce, acreditando que isso pode melhorar ainda mais a relação de confiança entre os pacientes e o hospital.

O que é um consultor de advocacia

Os consultores de advocacia são pessoas com ampla experiência em saúde, nomeados pelo prefeito como consultores principais para promover este sistema.
Especificamente, eles atuam na defesa dos direitos e interesses dos pacientes, lidando com consultas, respostas para soluções e relatórios/opiniões para a comissão de revisão de advocacia.

O que é o Comitê de Avaliação de Advocacia

A Comissão de Avaliação de Advocacia recebe relatórios do responsável pela advocacia e realiza avaliações de questões que foram solicitadas, de forma justa e neutra, propondo os resultados ao prefeito. É composta por quatro membros avaliadores nomeados pelo prefeito.

Questões de privacidade

Os pacientes e suas famílias podem se reunir diretamente com consultores de advocacia em uma posição de terceiros, permitindo que consultem sem hesitação. Além disso, a privacidade também é protegida.

Resumo da consulta

• Dias de consulta: toda segunda-feira, terça-feira e quinta-feira (com agendamento)
• Horário de consulta: das 9h às 12h (Atenção) A consulta é, em princípio, limitada a 1 hora por vez
• Local: Hospital Municipal, sala de consulta de advocacia no 1º andar (veja a figura abaixo)
• Conteúdo da consulta: Hospital Municipal, opiniões, solicitações e dúvidas em relação a médicos e enfermeiros
• Custo: Gratuito
• Método de reserva: Por favor, faça a reserva por telefone [042-378-2286 (reservas apenas)] até o dia anterior à consulta. Alternativamente, você também pode se inscrever diretamente na sala de consulta de advocacia no dia da consulta.
• Reserva: Prefeitura Departamento de Indústria, Cultura e Esportes Departamento de Colaboração Cidadã (O Departamento de Colaboração Cidadã aceita apenas reservas.)