Serviço de Interpretação em Várias Línguas para Chamadas de Emergência 119

Visão geral do serviço de interpretação em vários idiomas

Para facilitar as chamadas de emergência para o número 119 e a resposta em locais de desastre por parte de estrangeiros residentes ou trabalhando na Cidade de Inagi que têm dificuldades de comunicação em japonês, estamos operando um serviço de interpretação simultânea por meio de operadores de telefone.

Data de início da operação

9 de abril de 2018

Idiomas suportados

• Cinco idiomas: inglês, chinês, coreano, português e espanhol (disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano)
• Seis idiomas: tailandês, vietnamita, tagalo, francês, russo e nepalês (disponível todos os dias, das 10h às 18h, horário da China)

Resposta ao Relato

Através da conferência entre o operador de comunicação, o denunciante estrangeiro e o operador, é possível obter informações precisas, reduzindo o tempo até a ordem de saída e possibilitando orientações verbais sobre primeiros socorros.

Atendimento em casos de incêndio e emergência

Os membros da equipe que atuam em locais de incêndio e emergência, assim como os feridos, podem obter informações detalhadas sobre os feridos ao se comunicarem alternadamente com o operador usando celulares pertencentes à equipe de emergência, permitindo o compartilhamento de informações com o hospital e a realização de procedimentos adequados.