119报警等的多语言翻译服务

多语言翻译服务的概述

为了顺利处理来自居住或在稲城市工作的外国人等，无法通过日语进行沟通的人员的119报警和灾害现场的应对，我们提供电话翻译员的同声传译服务。

运营开始日

2018年4月9日

支持的语言

• 英语、中文、韩语、葡萄牙语、西班牙语五种语言（24小时365天提供服务）
• 泰语、越南语、他加禄语、法语、俄语、尼泊尔语共六种语言（每天10:00至18:00，全年365天提供服务）

报告时的应对

通过通信指令员、外国人报告者和操作员的三方通话，可以获得准确的信息，从而缩短出动指令的时间，并提供应急处理的口头指导等。

火灾与急救现场的应对

在火灾和急救现场，队员与伤病者可以使用急救队等所拥有的手机与接线员进行交互通话，从而获取伤病者的详细信息，实现与医院的信息共享和适当的处理。