Servicio de interpretación multilingüe para llamadas al 119

Resumen del servicio de interpretación multilingüe

Para facilitar las llamadas al 119 y la respuesta en el lugar de desastres de personas extranjeras que residen o trabajan en la Ciudad de Inagi y que tienen dificultades para comunicarse en japonés, estamos operando un servicio de interpretación simultánea a través de operadores de interpretación telefónica.

Fecha de inicio de operación

9 de abril de 2018

Idiomas disponibles

• Inglés, chino, coreano, portugués y español, 5 idiomas (disponibles 24 horas al día, 365 días al año)
• Seis idiomas: tailandés, vietnamita, tagalo, francés, ruso y nepalí (disponible todos los días del año de 10 a.m. a 6 p.m. hora de Japón)

Respuesta al informe

A través de la llamada en conferencia entre el operador de comunicaciones, el informante extranjero y el operador, se puede obtener información precisa, lo que permite reducir el tiempo hasta la orden de salida y proporcionar instrucciones verbales para primeros auxilios, entre otros.

Respuesta en caso de incendios y emergencias

Los miembros del equipo que realizan actividades en el lugar de un incendio o emergencia y los heridos pueden obtener información detallada sobre los heridos al comunicarse alternadamente con el operador utilizando teléfonos móviles propiedad del equipo de emergencia, lo que permite compartir información con el hospital y realizar los tratamientos adecuados.