자주 묻는 질문(상담)

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페이지ID1001751 업데이트 날짜 2024년 12월 16일

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질문계약 관련 문제에 대해 토요일이나 일요일에 상담할 수 있는 곳이 있나요?

답변

토요일과 일요일에 개설된 소비자 상담 창구는 다음과 같습니다.

소비자 핫라인

토요일, 일요일 및 공휴일에 시나 도의 소비생활센터 등이 개소하지 않는 경우, 국민생활센터에 전화가 연결됩니다. (오전 10시부터 오후 4시까지, 연말연시 및 국민생활센터 건물 점검일 제외)
전화번호 188 (국번 없음)

도쿄도 소비생활 종합센터

개설 요일 토요일
전화번호 03-3235-1155
접수 시간 오전 9시부터 오후 5시(공휴일 및 연말연시 제외)

공익사단법인 전국소비생활상담원협회

개설 요일 토요일・일요일
전화번호 03-5614-0189
접수 시간 오전 10시부터 정오, 오후 1시부터 오후 4시(연말연시를 제외)

공익사단법인 일본소비생활상담사·컨설턴트·상담원협회

개설 요일 일요일
전화번호 03-6450-6631
접수 시간 오전 11시부터 오후 4시(연말연시 제외)

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