Preguntas frecuentes (consultas)

Pregunta¿Hay algún lugar donde se pueda consultar sobre problemas de contrato los sábados o domingos?

Respuesta

Las oficinas de asesoría al consumidor que están abiertas los sábados y domingos son las siguientes.

Línea directa para consumidores

Si el Centro de Asuntos del Consumidor de la ciudad o de la prefectura no está abierto los sábados, domingos o festivos, se puede comunicar con el Centro Nacional de Asuntos del Consumidor. (De 10:00 a 16:00, excluyendo el fin de año y el inicio de año, así como los días de inspección del edificio del Centro Nacional de Asuntos del Consumidor.)
Número de teléfono: 188 (sin código de área)

Centro de Asuntos del Consumidor de Tokio

Días de apertura: Sábado
Número de teléfono: 03-3235-1155
Horario de atención: de 9:00 a 17:00 (excluyendo días festivos y fin de año)

Asociación Nacional de Consejeros de Consumo

Días de apertura: Sábado y Domingo
Número de teléfono: 03-5614-0189
Horario de atención: de 10:00 a.m. a 12:00 p.m., de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. (excepto durante el fin de año y el Año Nuevo)

Asociación Pública Corporativa de Asesores, Consultores y Consejeros de Vida del Consumidor de Japón

Días de apertura: Domingo
Número de teléfono: 03-6450-6631
Horario de atención: de 11:00 a.m. a 4:00 p.m. (excepto durante el fin de año y el Año Nuevo)