Restablecimiento/cambio de PIN para My Number Card (Tarjeta de número individual)

Acerca del restablecimiento de contraseña de mi tarjeta de número (tarjeta de número personal)

Si olvidó su PIN o su PIN está bloqueado, siga los pasos a continuación en el Ayuntamiento o en una sucursal.
Tenga en cuenta que en una tienda de conveniencia, etc., solo se puede utilizar el número PIN (de 6 a 16 dígitos, incluidos los caracteres alfanuméricos) para el certificado de firma electrónica.
　

Documentos requeridos

Aplicar en persona

(1) Tarjeta Mi Número (2) 1 A o 1 Documento de Identificación (Ver “Lista de Documentos de Identificación” a continuación)
　

Solicitud de representante legal (persona menor de 15 años, tutelado adulto)

Además de lo anterior, se requieren los siguientes documentos:
(1) Documentos de verificación de identidad del agente A2 puntos o A1 punto + B1 punto (ver "Lista de documentos de verificación de identidad" a continuación)
(2) [Persona menor de 15 años] Una copia del registro familiar ( no se requiere si la persona y el representante legal viven en el mismo hogar o el domicilio legal de la persona está en la ciudad de Inagi)
(3) [La persona es un adulto bajo tutela] Certificado de información registrada
　

Solicitud de representación voluntaria

Por favor contáctenos para más información.
Nota: En el caso de una aplicación proxy, el PIN no se puede restablecer el mismo día.
　

Acerca del restablecimiento del código PIN del certificado de firma electrónica

Puede restablecer el PIN de su certificado de firma digital (de 6 a 16 dígitos, incluidos caracteres alfanuméricos) en una tienda de conveniencia, etc.
Nota: Un PIN de 4 dígitos no se puede inicializar en una tienda de conveniencia, etc. Los trámites deberán realizarse en el Ayuntamiento o en una sucursal.
Los pasos son los siguientes:

1. Descargue la aplicación especial ( para iPhone / para Android ) en su teléfono inteligente y tome una foto de la información facial de su tarjeta My Number.
2. Sostenga su tarjeta My Number sobre su teléfono inteligente para leer el chip IC. En este momento se ingresa el número PIN (4 dígitos) de la certificación electrónica del usuario.
3. Los preparativos se completarán tomando una foto de su tarjeta My Number y su cara con su teléfono inteligente y comparándolas.
4. Dentro de las 24 horas posteriores a completar los preparativos, vaya a una tienda de conveniencia, etc., sostenga su tarjeta My Number sobre el terminal del quiosco dentro de la tienda e ingrese el número PIN para la identificación electrónica del usuario.
5. Restablecer el número PIN del nuevo certificado de firma electrónica.

Nota: consulte el sitio del portal del servicio público de autenticación personal para obtener información sobre las tiendas disponibles.
Nota: Para conocer métodos de configuración detallados, etc., consulte la Agencia Japonesa para Sistemas de Información de Gobiernos Locales (J-LIS) .
Nota: Si han pasado 24 horas desde que se completaron los preparativos preliminares, comience de nuevo desde el principio.
　

Sobre cambiar el PIN de mi número de tarjeta (tarjeta de número personal)

Si quieres cambiar el PIN de tu tarjeta Mi Número, tendrás que realizar los siguientes trámites en el Ayuntamiento o en una sucursal. También puede utilizar un servicio público de autenticación personal y completar el procedimiento en la computadora de su hogar.
Nota: Si no conoce su PIN, consulte "Restablecer el PIN de su tarjeta My Number" más arriba.
　

Documentos requeridos

Aplicar en persona

(1) Mi número de tarjeta (se requiere verificación de PIN)

Solicitud de representante legal (persona menor de 15 años, tutelado adulto)

Además de lo anterior, se requieren los siguientes documentos:
Tenga en cuenta que los procedimientos solo pueden ser completados por un representante legal que visite la agencia.
(1) Documentos de verificación de identidad del agente A2 puntos o A1 punto + B1 punto (ver "Lista de documentos de verificación de identidad" a continuación)
(2) [Persona menor de 15 años] Una copia del registro familiar ( no se requiere si la persona y el representante legal viven en el mismo hogar o la dirección permanente de la persona está en la ciudad de Inagi)
(3) [La persona es un adulto bajo tutela] Certificado de información registrada
　

Solicitud de representación voluntaria

Por favor contáctenos para más información.
Nota: Si la solicitud la hace un agente, el PIN no se puede cambiar el mismo día.
　

Aplicación en PC, etc.

Usando el servicio público de identificación personal, puedo cambiar la contraseña de mi tarjeta de número en Internet.
Además de un entorno que pueda conectarse a Internet, se requiere un lector/grabador de tarjetas IC y un software de cliente de usuario. Para obtener más información, consulte lo siguiente.

• Sitio público del portal del servicio de autenticación personal (cambio de contraseña)

Lista de documentos de identificación

• Los documentos de verificación de identidad deben ser válidos.
• Los documentos de verificación de identidad se limitan a aquellos cuyo "nombre y fecha de nacimiento" o "nombre y dirección" coincidan con la tarjeta de residente.

Nota: si tiene una tarjeta de identificación pública con una foto de su rostro, es posible que pueda confirmar incluso un documento de verificación de identidad.

(1) Encargado de la ventanilla ciudadana de la sección del ciudadano (solo en días laborables y festivos día de agencia abierta)
(2) Sucursal de Hirao (solo entre semana, excepto sábados, domingos y feriados nacionales)
(3) Sucursal de Wakabadai (solo entre semana, excepto sábados, domingos y feriados nacionales)
[horario de recepción] De 8:30 a 17:00 horas.