关于因雨天等无法使用体育设施的情况（稻城长峰东京绿茵场）

如果由于雨天无法使用体育设施，或者在热指数超过31的日子选择不使用，过去我们会进行预约的更改，但从2025年2月起将改为退款处理。
此外，随着退款处理的开始，规则将会改变。要获得退款，必须进行申报，请注意。
新的规则将从2025年2月1日开始实施。
（注释）因个人原因不使用的情况不在此范围内。

公园内体育设施（综合运动场、中央公园棒球场、若叶台公园多功能广场、网球场）的退款处理，请查看以下页面。

• 关于因雨天等无法使用体育设施的情况（公园内体育设施）

新的退款规则

1. 如果因雨天等原因无法使用，请在规定时间内进行无法使用的申报（必填）
2. 管理员将审核并通知您是否批准或拒绝退款申请
3. 获得批准后，请申请退款

退款条件（雨天・恶劣天气情况下）

• 在规定时间内因雨天等原因无法使用的情况必须进行申报。如果没有申报，将无法退款，请注意。
• 即使有申报，如果被认定为没有下雨的情况，也无法退款，请您谅解。
• 如果在规定时间内没有申报，将视为已使用，无法退款，请您谅解。
• 除上述情况外，在管理员认可的情况下，也可能会进行退款。

退款条件（当热指数达到31以上时）

• 在规定时间内因热射病而暂停使用必须进行申报。如果没有申报，将无法退款，请注意。
• 有关申报方法的详细信息，请查看以下各设施的指南。
• 退款可能日期仅限于八王子或府中的观测点在热指数（WBGT）达到31以上的日子。如果在使用开始时间的30分钟内热指数超过31，或者在1小时前预计会超过31，则可以进行退款。
• 如果在规定时间内没有申报，将视为已使用，无法退款，请您谅解。

未能使用时的申报方法

在雨天或恶劣天气情况下／当热指数超过31时

 

• 请在使用开始时间的前1小时到后30分钟内，通过电话联系稻城长峰东京绿茵场。
• 我们会在您联系时告知是否符合退款条件。

联系方式

东京绿茵集团
稲城市市长长峰三丁目10番地1
电话：042-401-3960

• 官方网站（外部链接）

退款申请方法

申请退款需要在公共设施预约系统中注册电子邮件地址。

自令和7年3月1日起的预约

1. 根据上述方法收到未使用的申报时，我们会当场告知退款的批准与否。
2. 稍后将通过电子邮件向您提供在线退款申请表。
3. 请通过电子邮件中提供的在线退款申请表提交退款申请。
4. 将按顺序将退款金额汇入指定账户。汇款大约需要2个月的时间。

预约截止日期为令和7年2月28日

1. 需要提前通过电话，在使用开始时间的前1小时到后30分钟之间向稻城长峰东京绿茵场进行申报。
2. 如果申请退款，请向稻城长峰东京绿茵场提交使用批准书。
3. 在提交使用承认书时，我们将提供在线退款申请表。
4. 请通过提供的在线退款申请表进行退款申请。
5. 将按顺序将退款金额汇入指定账户。汇款大约需要2个月的时间。