關於因雨天等無法使用體育設施的情況（稲城長峰東京綠茵場）

如果因為雨天無法使用體育設施，或在暑熱指數超過31的日子選擇不使用，過去我們會進行預約的調整，但自2025年2月起將改為退款處理。
此外，隨著退款處理的開始，規則將會改變。要獲得退款，必須進行申報，請注意。
新的規則將於2025年2月1日開始實施。
（註釋）因個人原因不使用的情況不在此範圍內。

公園內體育設施（綜合運動場、中央公園棒球場、若葉台公園多功能廣場、網球場）的退款處理，請參閱以下頁面。

• 關於因雨天等無法使用體育設施的情況（公園內體育設施）

新的退款規則

1. 如果因為雨天等原因無法使用，必須在規定時間內申報無法使用的情況
2. 管理者將審核並通知是否批准或不批准退款對象
3. 獲得批准後，請進行退款申請

退款條件（雨天・惡劣天氣的情況）

• 必須在規定時間內申報因雨天等原因無法使用的情況。如果未申報，將無法退款，請注意。
• 即使有申報，如果不被認定為下雨的情況下，將無法退款，敬請諒解。
• 如果在規定時間內未提出申報，將視為已使用，恕不退款，敬請諒解。
• 除了上述情況外，管理者認可時也可能會進行退款。

退款條件（當暑熱指數達到31以上時）

• 在規定時間內因中暑而暫停使用的情況必須進行申報。若未申報將無法退款，請注意。
• 申報方法的詳細請參考以下各設施的說明。
• 退款可能日期僅限於八王子或府中的觀測點，當熱指數（WBGT）達到31以上的日子。若在使用開始時間的30分鐘內熱指數超過31，或在1小時前預測將超過31，則可進行退款。
• 如果在規定時間內未提出申報，將視為已使用，恕不退款，敬請諒解。

無法使用時的申報方法

雨天・惡劣天氣的情況／熱指數31以上的情況

 

• 請在使用開始時間的前1小時至後30分鐘內，致電聯絡稻城長峰東京綠茵場。
• 我們會在您聯絡時告知是否符合退款條件。

聯絡方式

東京綠茵集團
稻城市長峰三丁目10番地1
電話：042-401-3960

• 官方網站（外部連結）

退款申請方法

返還申請需要在公共設施預約系統中註冊電子郵件地址。

自令和7年3月1日起的預約

1. 根據上述方法收到未使用的申報時，會當場告知退款的批准與否。
2. 稍後將通過電子郵件提供線上退款申請表。
3. 請從電子郵件中提供的線上退款申請表進行退款申請。
4. 將依次將退款金額匯入指定的帳戶。匯款大約需要2個月的時間。

預約截止至令和7年2月28日

1. 必須提前透過電話，在使用開始時間的1小時前至30分鐘後，向稻城長峰東京綠茵場申報。
2. 如果要申請退款，請將使用批准書提交至稻城長峰東京綠茵場。
3. 在提交使用承認書時，我們將提供線上退款申請表。
4. 請從提供的線上退款申請表中進行退款申請。
5. 將依次將退款金額匯入指定的帳戶。匯款大約需要2個月的時間。