关于因雨天等无法使用体育设施的情况（公园内体育设施）

如果由于雨天无法使用体育设施，或者在热指数超过31的日子选择不使用，过去我们会进行预约的更改，但从2025年2月起将改为退款处理。
此外，随着退款处理的开始，规则将会改变。要获得退款，必须进行申报，请注意。
新的规则将从2025年2月1日开始实施。
（注释）因个人原因不使用的情况不在此范围内。

新的退款规则

1. 如果因雨天等原因无法使用，请在规定时间内进行无法使用的申报（必填）
2. 管理员将审核并通知您是否批准或拒绝退款申请
3. 获得批准后，请申请退款

目标设施

• 综合运动场
• 中央公园棒球场
• 若叶台公园多功能广场
• 网球场

（注释）稻城长峰东京绿茵场的退款处理，请查看以下页面。

• 关于因雨天等无法使用体育设施的情况（稻城长峰东京绿茵场）

退款条件（雨天・恶劣天气情况下）

• 在规定时间内因雨天等原因无法使用的情况必须进行申报。如果没有申报，将无法退款，请注意。
• 即使有申报，如果被认定为没有下雨的情况，也无法退款，请您谅解。
• 如果在规定时间内没有申报，将视为已使用，无法退款，请您谅解。
• 除上述情况外，在管理员认可的情况下，也可能会进行退款。

退款条件（当热指数达到31以上时）

• 在规定时间内因热射病而暂停使用必须进行申报。如果没有申报，将无法退款，请注意。
• 有关申报方法的详细信息，请查看以下各设施的指南。
• 退款可能日期仅限于八王子或府中的观测点在热指数（WBGT）达到31以上的日子。如果在使用开始时间的30分钟内热指数超过31，或者在1小时前预计会超过31，则可以进行退款。
• 如果在规定时间内没有申报，将视为已使用，无法退款，请您谅解。

无法使用时的申报方法

雨天・恶劣天气情况下

• 请在使用日的次日23时59分之前，通过以下在线申报表进行申报。
• 如果在次日23时59分之前没有申报，将视为已使用。在这种情况下，无法退款，请您谅解。
• 在线申报表将于2025年2月1日开始接受。

网球场

• 网球场申请表（外部链接）

综合运动场

• 综合运动场申报表（外部链接）

中央公园棒球场

• 中央公园棒球场申请表（外部链接）

若叶台公园多功能广场

• 若叶台公园多功能广场申报表（外部链接）

当热指数超过31时

• 请在使用开始时间的前1小时到后30分钟内，通过电话与综合体育馆联系。如果当天早上发布的热指数预测值超过31，则在上午9点到使用开始时间的后30分钟内接受登记。（前一天无法确认实际热指数，因此不接受登记）
• 如果您在综合体育馆营业开始前预约，请在当天上午9点后与我们联系。
• 如果综合体育馆休馆，请在下一个营业日与我们联系。
• 我们会在您联系时告知您是否符合退款条件。

联系方式

大家共同装点稲城的城市合作体
稲城市长峰一丁目1番地
电话：042‐331-7151

• 官方网站（外部链接）

退款申请方法

申请退款需要在公共设施预约系统中注册电子邮件地址。

自令和7年2月1日起的预约

1. 在收到未使用的申报后，我们将在下个月10日左右通过电子邮件通知您退款的可否审查结果。此外，当热指数达到31以上时，我们将在您通过电话申报时告知退款的可否。
2. 请通过通知邮件中提到的在线退款申请表提交退款申请。（每月月底截止）
3. 将在申请日的下个月底之后，将退款金额汇入指定账户。

预约截止日期为令和7年1月31日

1. 请将使用批准书提交至综合体育馆，我们会当场告知您退款的批准与否。
2. 如果获得批准，将在现场提供在线退款申请表。
3. 请通过退款申请表提交退款申请。（每月最后一天截止）
4. 将在申请日的下个月底之后，将退款金额汇入指定账户。