叫火警或救護車時我應該說什麼？

撥打119時，不要驚慌，用通俗易懂的方式告訴您以下內容。

(1) 首先，明確回答是火災還是救護車。
示例：“這是一場火災。”“這是緊急情況。”

(2) 準確回答地點（地址、目標）、姓名、電話號碼。
示例：“我是稻城縣東長沼 2111 號稻城消防局的○○。電話號碼是 042-377-7119。”

(3) 對發生的事情（地點和程度）、傷害和疾病（地點和從何時開始）做出反應。
示例：“XX 樓XX 層的食堂著火了。”
一名XX歲男子在XX前方一輛汽車與一輛50cc的摩托車相撞受傷。

(4) 回答是否有人逃生失敗。

注意：如果您在外出時不知道地址，請告訴我們電線桿、目標建築物（公共建築、便利店、公交車站）、十字路口等地址。