O que devo dizer ao chamar um bombeiro ou uma ambulância?

Ao ligar para o 119, não entre em pânico e diga o seguinte de maneira fácil de entender.

(1) Primeiro, responda claramente se é um incêndio ou uma ambulância.
Exemplos: "É um incêndio." "É uma emergência."

(2) Atenda com precisão a localização (endereço, destino), nome e número de telefone.
Exemplo: "Aqui é ○○ do Corpo de Bombeiros de Inagi, 2111 Higashi-Naganuma, cidade de Inagi. O número de telefone é 042-377-7119."

(3) Responder ao que aconteceu (onde e quanto), lesões e doenças (onde e desde quando).
Exemplo: "O refeitório está pegando fogo no andar XX do prédio XX."
Um homem de XX anos ficou ferido em uma colisão entre um carro e uma motocicleta de 50cc em frente à XX.

(4) Responda se há pessoas que não conseguiram escapar.

Observação: Se você não souber o endereço quando estiver fora de casa, informe-nos o endereço de um poste telefônico, edifício-alvo (prédio público, loja de conveniência, ponto de ônibus), cruzamento, etc.