报告火灾或紧急情况时我应该说什么？

拨打119时，不要惊慌，用通俗易懂的方式告诉您以下内容。

（1）首先明确回答是火灾还是救护车。
例如：“发生火灾了。”“这是紧急情况。”

（2）准确回答地点（地址、目标）、姓名、电话号码。
示例：“我是稻城市消防局的○○，地址：稻城市东长沼2111。电话号码是042-377-7119。”

(3) 回答发生的事情（地点和程度）、伤害和疾病（地点和时间）。
例：“XX大楼XX层食堂着火。”
XX 前面的一辆汽车与一辆 50cc 摩托车相撞，一名 XX 岁男子受伤。

(4) 回答是否有人逃生失败。

注：如果您因不在家而不知道地址，请告诉我们电线杆、目标建筑物（公共建筑、便利店、公交车站）、路口等地址。