稻城市福祉權利擁護中心（安心・稻城）

為了讓認知症高齡者、智力障礙者、精神障礙者、身體障礙者等能夠在社區中安心地繼續生活，我們提供諮詢和障礙福利服務的利用援助等支援。

諮詢業務（免費）

我們接受以下類型的諮詢。

• 關於福利服務使用的諮詢與資訊提供
• 對於判斷能力不足者的權利保護諮詢
• 成年監護制度（註解）的使用諮詢與支援
• 關於福祉服務使用的投訴諮詢

註解：關於成年後見制度，將與稻城市・地區綜合支援中心・多摩南部成年後見中心合作提供支援。

申請方式

• 來所
• 電話
• 傳真
• 信件
• 電子郵件

接待時間

星期一至星期五 上午8時30分至下午5時
註：星期六、星期日、假日及年末年始（12月28日至1月4日）休息。

專業諮詢（預約制：免費）

我們提供律師的專業諮詢，協助您朝著具體的解決方案前進。

高齡者、障礙者的法律諮詢

• 遺產繼承・遺囑
• 權利侵害
• 財產侵害
• 消費者受害
• 成年監護制度

諮詢日

每月第三個星期三　下午1時30分至下午3時30分

• 稻城市社會福利協議會「高齡者・障礙者的法律諮詢」的頁面（外部連結）

福利服務的使用援助

我們將協助因高齡或障礙等原因而判斷能力不足的人士，以及身體有障礙的人士，進行福利服務的使用手續。此外，我們還會保管日常的金錢支付、通帳等重要文件。

使用方法

如果您進行諮詢，專業人員將會上門拜訪，聽取您的需求後制定支援計畫，並在您充分理解後簽訂合同。
詳細請參閱稻城市社會福利協議會官方網站。
註：所有諮詢均為免費。合同後的協助將收取費用。

• 稻城市社會福利協議會官方網站（外部連結）

苦情解決委員會

我們接受對於保健福祉服務的疑問和投訴，並適當且迅速地解決問題，以便提供更好的服務。
目前，對於正在接受的福祉服務有投訴或不滿的朋友，原則上應向提供服務的業者提出，但如果您遇到「不知道該如何提出投訴」、「業者沒有誠意地回應」、「不容易直接告訴業者」等困擾，請隨時與我們聯繫。
在提出申訴的情況下，稻城市保健福祉服務投訴解決委員會將與業者進行協調等，以解決投訴。

但是，以下的投訴將不予受理。

• 自苦情發生之日起已經過1年的案件
• 在法院中正在爭議中，或因判決、和解等而結束的事件
• 提出不服申訴的案件或因投票等而結束的案件
• 向市長或市議會請願、陳情等的案件
• 其他投訴處理機構正在處理的案件 其他

諮詢處・聯絡方式

稻城市社會福利協議會　福祉權利擁護中心（安心・稻城）

• 電話 042-378-5459（專用電話）
• 傳真 042-378-4999
• 郵遞區號206-0804　稻城市百村7番地（稻城市福利中心2樓）
• 電子郵件 kenri@inagishakyo.org