Recebi um e-mail solicitando uma “taxa de uso do site” que não reconheci! Não entre em pânico, mesmo que diga “ação legal”! Ignore e-mails de cobrança falsos
Data de atualização: 19 de março de 2018
Estamos recebendo um número cada vez maior de reclamações como “Recebi um e-mail com uma fatura que não reconheço” e “Recebi uma fatura com o nome de um site que conheço, mas nunca assinei um contrato com esse site.''
Esses e-mails são enviados para um número indeterminado de pessoas de uma só vez e seu conteúdo não tem fundamento. Quando você liga ou envia um e-mail para a outra empresa, ela insiste em exigir o pagamento. Nunca entre em contato com a outra empresa. Se você acidentalmente enviar um e-mail ou fazer uma ligação, use a função rejeitar ou rejeitar chamada para ver o que acontece.
Não se apresse em pagar, mesmo que isso indique que você tomará medidas legais. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua fatura, entre em contato com o Gabinete de Consulta de Defesa do Consumidor da cidade de Inagi (telefone: 042-378-3738).
Perguntas sobre esta página
Divisão de Colaboração Cidadã do Departamento de Indústria, Cultura e Esportes da cidade de Inagi
2111 Higashi-Naganuma, Inagi-shi, Tóquio
Telefone: 042-378-2111 Fax: 042-378-5677