Quando o seu cartão My Number (cartão com número pessoal) for perdido, queimado ou danificado
Data de atualização: 27 de abril de 2021
Quando você perde seu Cartão My Number
Se você perder seu cartão My Number, siga as etapas abaixo.
- Primeiramente, para evitar o uso indevido do cartão, entre em contato com a central de atendimento abaixo e faça o procedimento de suspensão temporária.
- Após a pausa, envie um relatório de perda de propriedade para a delegacia ou delegacia de polícia mais próxima. Além disso, fique atento para não perder o número do recibo da denúncia de extravio, pois ele será necessário no procedimento de reemissão do Cartão My Number futuramente.
- Se você perdeu seu cartão My Number e deseja reemiti-lo, faça os procedimentos na prefeitura ou em uma agência (sujeito a cobrança).
- Se o cartão perdido for encontrado, a suspensão temporária será levantada.
Informações de contato da suspensão do cartão My Number
A suspensão por perda ou roubo do My Number Card é aceita 24 horas por dia, 365 dias por ano.
- Meu número número gratuito geral
0120-95-0178 (grátis)
- Central de Atendimento com Cartão de Número Individual (Nationwide Navi Dial)
0570-783-578 (cobrado)
Aqueles que cancelaram o cartão do meu número e desejam obter um novo cartão (reemissão do cartão do meu número)
Se o seu cartão My Number for perdido, destruído por incêndio, danificado etc., você pode cancelar o cartão e solicitar a reemissão na prefeitura ou agência. Se você deseja reemitir seu cartão My Number, clique aqui .
Leva cerca de um mês e meio para receber seu cartão My Number a partir do momento em que você solicita a reemissão.
Pessoa que encontrou meu cartão de número
Se você encontrar seu cartão My Number perdido, poderá usá-lo novamente seguindo o procedimento para cancelar a suspensão. Os procedimentos são possíveis na prefeitura ou em uma filial.
Documentos exigidos
Aplicação pessoal
- Descobriu meu cartão de número
[Aqueles que emitiram certificado eletrônico para assinatura]
Mesmo que você cancele a suspensão do seu Cartão My Number, o certificado de assinatura eletrônica não será cancelado automaticamente. Após o cancelamento da suspensão temporária do Cartão My Number, são necessários os procedimentos de revogação e reemissão. Nesse caso, você precisará inserir o número PIN (4 dígitos e 2 tipos de certificado eletrônico para assinatura) do cartão My Number descoberto.
Aplicativo de proxy
Entre em contato conosco para mais informações.
Observação: No caso de pedido de procuração voluntária, a suspensão temporária não pode ser cancelada no mesmo dia.
Perguntas sobre esta página
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Telefone: 042-378-2111 Fax: 042-377-4781