忘记了居民基本总帐卡的密码，怎么办？

您将需要重置 PIN。请携带居民基本总帐卡到市政府市民课申请。使用以下身份验证文件，将在申请当天完成重置。
(1) 如果您持有带 IC 芯片的驾驶执照（请输入 2 种 4 位 PIN 码）
(2) 持有不带IC芯片的驾驶执照、护照或残疾人证（还需出示健康保险证等其他身份证明文件）。
(3) 如果持有带有正面照片的居民登记证（还需要出示健康保险证等其他身份证明文件。）
如果上述情况不适用，重置密码将不会在申请当天完成。我们会通过邮寄方式向申请者发送咨询表，请在现场回答，再次携带咨询表来办公室时，重新设置就完成了。