我忘记了住民基本总帐卡的密码，该怎么办？

您需要重置 PIN 码。请携带住民基本总帐卡到市役所市民课申请。重置将在申请当天使用以下身份证明文件完成。
(1) 如果您持有带IC芯片的驾驶执照（请输入4位PIN码，2种）
(2) 持有无IC芯片的驾驶执照、护照、伤残证明书时（还需再出示健康保险证等身份证明文件1份）。
(3) 持有有本人正面照片的居民登记证的情况（还需出示健康保险证等其他身份证明文件）。
如果上述情况不适用，您的 PIN 码重置将无法在申请日期完成。我们将向申请人邮寄一份查询表，请您将查询表带到下一个办事处时进行回复，重置即可完成。