忘記了居民基本總帳卡的密碼，怎麼辦？

您將需要重置 PIN。請攜帶居民基本總帳卡到市政府市民課申請。使用以下身份驗證文件，將在申請當天完成重置。
(1) 如果您持有帶 IC 芯片的駕駛執照（請輸入 2 種 4 位 PIN 碼）
(2) 持有不帶IC芯片的駕駛執照、護照或殘疾人證（還需出示健康保險證等其他身份證明文件）。
(3) 如果持有帶有正面照片的居民登記證（還需要出示健康保險證等其他身份證明文件。）
如果上述情況不適用，重置密碼將不會在申請當天完成。我們會通過郵寄方式向申請者發送諮詢表，請在現場回答，再次攜帶諮詢表來辦公室時，重新設置就完成了。