O que faz um especialista em apoio ao cuidado (gerente de cuidado)?

São especialistas com amplo conhecimento em cuidados de enfermagem e, após consulta ao usuário e sua família, elaboram um plano de serviços de cuidados de enfermagem (plano de cuidados) adaptado à condição física e mental do paciente. O sistema também serve como elemento de ligação entre os utilizadores e os prestadores de serviços de cuidados de enfermagem, por exemplo, através da ligação e coordenação com os prestadores de serviços de cuidados de enfermagem e da gestão dos benefícios do seguro de acordo com os registos de utilização.