出国人员个人编号卡遗失、烧毁或损坏时

如果丢失了个人编号卡，请按照以下步骤操作。

1. 首先，为防止卡被滥用，请联系以下呼叫中心并办理临时停用手续。
2. 车辆停下后，请向最近的派出所或派出所报失。请注意，今后办理个人编号卡的补发手续时需要使用遗失通知收据号码，请注意不要丢失。 （如果您在海外丢失了物品并在海外提交了丢失物品报告，则需要附上翻译件。）
3. 遗失的个人编号卡想要作废并重新发行时，请在海外大使馆、临时居住地的市、区、町、村、常住地办理手续（收费）。
4. 如果遗失的卡被找到，则暂时停止使用的状态将被解除，因此请到驻外使领馆或居住地的市町村办理手续。

我的号码卡暂停联系信息

全年 365 天、每天 24 小时受理因遗失或被盗而暂停个人编号卡的情况。
我的号码 专为出国人员拨打
03-6734-0170 （需支付国际通话费）

个人编号卡遗失、烧毁、破损等时，可以向驻外使领馆、暂住地市、区、镇、村、常住地申请注销、补发。如果您想重新发行个人编号卡，请点击此处。

如果找回丢失的个人编号卡，只需完成暂停取消手续即可再次使用。

申请地点（通常居住地为稻城市）

• 海外大使馆（该过程需要时间，因为您需要在稻城市设置密码）
• 稻城市役所市民课、平尾办事处、若叶台办事处（可当场办理）

所需材料（通常居住地为稻城市）

亲自申请

(1) 在海外大使馆申请发现的个人编号卡：必须在申请表上填写密码。稻城市申请：必须在柜台验证密码。

法定代表人申请（如果该人未满15岁或成人被监护人）

(1) 本人的个人编号卡
申请海外使馆：PIN号码必须写在申请表上
稻城市申请：需要在窗口确认密码 (2) 政府机关发行的附有法定代表人照片的本人确认材料（护照、个人编号卡等）1份。
(3)【成人被监护人的情况】登记信息证明书

已签发电子证书供签名者

即使取消个人号码卡的暂停，电子签名证书也不会自动取消。个人编号卡的暂停状态解除后，需要办理失效及重新发行手续。在这种情况下，您需要输入发现的个人编号卡的 PIN 码（4 位数字和 2 种用于签名的数字证书）。