個人編號卡（個人編號卡）的密碼的重設/變更

關於我的號碼卡（個人號碼卡）的PIN碼的重置

如果您忘記了 PIN 碼或 PIN 碼被鎖定，請在市政廳或分公司按照以下步驟操作。
請注意，在便利商店等處只能使用電子簽名憑證的 PIN 碼（包含字母數字字元的 6 至 16 位數字）。
　

所需文件

個人申請

(1) 個人編號卡 (2) 1 份 A或1 份身分證明文件（請參閱下文「身分證明文件清單」 ）
　

法定代理人申請（如果該人未滿15歲或已成年被監護人）

除上述文件外，還需提供以下文件：
（1）代理人身分證明文件A2分或A1分+B1分（請參閱下文「身分證明文件清單」 ）
(2)【未滿15歲者】戶口簿影本（與法定代理人同住或法定住址在稻城市的情況下不需要）
(3)【成人被監護人】登記資料證明
　

自願代理申請

請與我們聯繫以獲取更多資訊。
注意：如果由自願代表提出申請，則當天無法重置 PIN。
　

關於重置電子簽名證書的PIN碼

您可以在便利商店等重設數位簽章憑證的 PIN（6 至 16 位數字，包括字母數字字元）。
註：4位PIN碼無法在便利商店等處初始化。手續必須在市府或分所辦理。
步驟如下：

1. 將專用應用程式（ iPhone用/ Android用）下載到智慧型手機上，拍攝個人編號卡的臉部資訊。
2. 將個人編號卡放在智慧型手機上即可讀取 IC 晶片。此時，輸入使用者電子認證的PIN碼（4位）。
3. 用智慧型手機拍攝個人編號卡和臉部照片並進行比較即可完成準備工作。
4. 準備工作完成後24小時內，前往便利商店等，在店內的Kiosk終端機上持個人編號卡，輸入密碼進行電子用戶識別。
5. 重設新電子簽名證書的 PIN 碼。

注意：有關可用商店的信息，請參閱公共個人認證服務入口網站。
註：有關詳細設定方法等，請參閱日本地方政府資訊系統機構（J-LIS） 。
註：如果前期準備工作完成後已過24小時，請從頭開始。
　

關於更改個人編號卡（個人編號卡）的密碼

如果您想要變更個人編號卡的 PIN，則需要在市府或分所辦理以下手續。您還可以使用公共個人身份驗證服務並在家庭電腦上完成該過程。
注意：如果您不知道 PIN 碼，請參閱上面的「重設個人號碼卡 PIN 碼」。
　

所需文件

個人申請

(1) 個人編號卡（需驗證密碼）

法定代理人申請（如果該人未滿15歲或已成年被監護人）

除上述文件外，還需提供以下文件：
請注意，該程序只能由訪問該機構的法定代表人完成。
（1）代理人身分證明文件A2分或A1分+B1分（請參閱下文「身分證明文件清單」 ）
(2)【未滿15歲者】戶口簿影本（與法定代理人同住或法定住址在稻城市的情況下不需要）
(3)【成人被監護人】登記資料證明
　

自願代理申請

請與我們聯繫以獲取更多資訊。
注意：如果申請是由自願代表提出的，則當天無法更改密碼。
　

透過電腦等申請

您可以使用公開個人識別服務在網路上變更您的個人編號卡的 PIN。
除了可連接網路的環境外，還需要IC卡讀寫器和用戶用戶端軟體。欲了解更多信息，請參閱下文。

• 公共個人認證服務入口網站（密碼變更）

身份驗證文件清單

• 身份驗證文件必須在有效期限內。
• 身分驗證文件僅限於「姓名和出生日期」或「姓名和地址」與居民記錄相符的人。

附註：如果您持有附有臉部照片的正式身分證件，我們或許只需一張身分證件即可驗證您的身分（作為身分證件的補充，您可以確認身分證件密碼或進行本市居民登記）。將為那些有以下情況的人舉行聽證會

(1) 市民課市民櫃檯（限平日及假日）
(2) 平尾辦事處（限平日，週六日及假日除外）
(3) 若葉台辦事處（僅限平日，週六日及假日除外）
【接待時間】上午8點30分至下午5點（假日上午11點45分至下午1點除外）