Existe algum lugar onde eu possa consultar sobre problemas contratuais, etc. aos sábados e domingos?

Os balcões de atendimento ao consumidor abertos aos sábados e domingos são os seguintes:

linha direta do consumidor
Se a sua cidade ou centro metropolitano de defesa do consumidor não estiver aberto aos sábados, domingos ou feriados, você será conectado por telefone ao Centro Nacional de Defesa do Consumidor. (das 10h às 16h, exceto feriados de final de ano e ano novo e dias de inspeção predial do Centro Nacional de Defesa do Consumidor)
Número de telefone 188 (sem código de área)

Centro Metropolitano de Assuntos do Consumidor de Tóquio
Dia de abertura sábado Telefone 03-3235-1155
Horário de atendimento: 9h00 às 17h00 (exceto feriados e feriados de Ano Novo)
　
Associação Nacional de Conselheiros de Defesa do Consumidor (Associação Incorporada de Interesse Público)
Dias de funcionamento sábado e domingo Telefone 03-5614-0189
Horário de atendimento: 10h ao meio-dia e 13h às 16h (exceto feriados de final de ano e ano novo)
　
Associação Japonesa de Conselheiros, Consultores e Conselheiros em Assuntos do Consumidor, Associação Incorporada de Interesse Público
Dia de abertura Domingo Telefone 03-6450-6631
Horário de atendimento: 11h00 às 16h00 (exceto feriados de final de ano e ano novo)